Оператор call-центра

Обязанности:

• Осуществление исходящих звонков потенциальным абитуриентам с целью информирования об образовательных программах и привлечения поступающих.
• Приём и обработка входящих звонков, сообщений и обращений от заинтересованных лиц.
• Консультирование потенциальных абитуриентов по вопросам поступления, условий обучения, стоимости образовательных программ, сроков приёма документов и вступительных испытаний.
• Ведение ежедневной отчётности по количеству звонков, обработанных заявок, проведённых консультаций и результатам взаимодействия с потенциальными абитуриентами.
• Соблюдение утверждённых стандартов телефонной коммуникации, делового этикета и требований к качеству обслуживания.
• Обеспечение конфиденциальности персональных данных и соблюдение установленных правил их обработки.

Требования:

• Владение казахским и русским языками - обязательно, знание английского будет преимуществом
• Опыт работы обязателен от 1 года и выше

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры

• Работа с большим объемом информации

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?

Какой график работы?

Вакансия открыта?

Какая оплата труда?

Как с вами связаться?

Другой вопрос

Где предстоит работать

Астана, проспект Мангилик Ел, B2.2

Показать на большой карте