Руководитель (управляющий) Call-центра

• Вакансия опубликована 02.10.2026

Руководитель (управляющий) Call-центра

от 613 000 тенге

Начальник отдела Call-центра

Руководители

Информация о вакансии

Тип занятости постоянная

• График работы полный рабочий день

Условия труда нормальные

Стажировка Не предполагается

Опыт работы 3 года

• Образование техническое и профессиональное

Рабочих мест

1

Обязанности

• Руководство отделом Call-центра;
• Организация и контроль работы операторов;
• Постановка задач и контроль выполнения KPI;
• Контроль качества работы и соблюдения стандартов;
• Распределение нагрузки между сотрудниками;
• Обучение и адаптация новых сотрудников;
• Анализ показателей Call-центра и подготовка отчетности;
• Решение текущих рабочих вопросов и конфликтных ситуаций.

Профессиональные навыки

• Наставничество и обучение;

Личные качества

• Ответственность;
• Дисциплинированность;
• Аналитическое мышление;
• Тайм-менеджмент;
• Контроль рабочих процессов;
• Критическое мышление;
• Лидерство;
• Логическое мышление;

Знание языков

Казахский / продвинутый уровень

Русский / продвинутый уровень

Регион г. Алматы, Медеуский район

Место работы

Достык 210Б