Оператор call-центра

Обязанности:

• Основные обязанности

Приём и обработка входящих звонков от клиентов.

Консультирование клиентов по меню, стоимости, акциям и условиям доставки.

Приём и оформление заказов на доставку по телефону.

Передача заказа на кухню и контроль корректности его оформления.

Работа с вопросами по доставке: время ожидания, статус заказа, изменения и уточнения.

Корректное решение конфликтных ситуаций в рамках установленных стандартов.

Работа с WhatsApp и другими каналами обращений клиентов.

Внесение всей необходимой информации по заказам в рабочую программу.

Взаимодействие с филиалами, кухней и сотрудниками доставки.

Соблюдение стандартов общения и скриптов колл-центра.

Требования:

• желательно опыт работы на аналогичной должности

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РК
• Своевременная заработная плата

Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Алматы, микрорайон Аксай-1А, 11/2 Показать на большой карте