Менеджер по работе с клиентами

• Вакансия опубликована 08.10.2026

Менеджер по работе с клиентами

от 309 000 тенге мастер приемщик Индивидуальные услуги и сервис Информация о вакансии

• Тип занятости постоянная
• График работы полный рабочий день
• Условия труда нормальные

• Стажировка Не предполагается
• Опыт работы 3 года
• Образование высшее

Рабочих мест 1 Обязанности Консультирование клиентов по вопросам обслуживания и ремонта автомобилей.

Приём автомобилей на сервис и оформление заказ-нарядов.

Проведение первичной диагностики и определение перечня необходимых работ.

Согласование с клиентом стоимости и сроков выполнения работ.

Контроль выполнения ремонтных и сервисных работ.

Взаимодействие с мастерами и механиками сервисного центра.

Информирование клиентов о ходе ремонта.

Выдача автомобиля после завершения работ, презентация выполненных работ.

Работа с рекламациями и решение спорных ситуаций.

Ведение клиентской документации и работа в CRM/учётной системе.

Продажа дополнительных услуг и сервисных работ.

Соблюдение стандартов обслуживания клиентов.

Профессиональные навыки

• Навыки ведения переговоров;
• Ведение документации и отчётности;
• Составление заказ-нарядов;
• Знание регламентов технического обслуживания;
• Расчёт стоимости ремонтных работ и запасных частей;

Личные качества

• Гибкость мышления;
• Дисциплинированность;
• Аккуратность;
• Доброжелательность;
• Знание продукта;
• Клиентоориентированность;
• Лидерство;

Категории водительских прав

• B

Знание языков

• Казахский / высокий уровень
• Русский / высокий уровень

Регион г. Астана, район "Нұра" Место работы Туран 78Б