Менеджер по работе с клиентами

О компании

Мы — развивающаяся сеть школ английского языка StudyON, работаем с 2019 года. Специализируемся на разговорном английском: 80% speaking и 20% грамматики.

Сегодня у нас более 15 школ в Казахстане и Кыргызстане, и мы продолжаем активно масштабироваться через франшизу.

Сейчас мы ищем менеджера по работе с партнёрами, который будет сопровождать наших франчайзи, помогать им по операционным вопросам и поддерживать постоянную связь с партнёрами.

Обязанности:

• Сопровождать партнёров и быть их основным контактным лицом.

• Поддерживать постоянную связь с партнёрами в мессенджерах и онлайн-встречах.

• Помогать решать текущие операционные вопросы и находить эффективные решения.

• Консультировать партнёров по рабочим процессам, стандартам и инструментам компании.

• Контролировать выполнение договорённостей и поставленных задач.

• Собирать обратную связь от партнёров и передавать её команде.

• Вести CRM, Google Таблицы, Excel и внутреннюю отчётность.

• Проводить онлайн-встречи и консультации в Zoom/Google Meet.

• Помогать партнёрам эффективно развивать свои школы.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Открытость и готовность много общаться с людьми.

• Умение спокойно и уверенно вести переписку с партнёрами, отвечать на вопросы и доносить необходимую информацию.

• Ответственность, организованность и инициативность.

• Готовность самостоятельно решать задачи и доводить их до результата.

• Желание постоянно учиться и развиваться.

• Базовые навыки работы с компьютером и онлайн-сервисами.

Важно: опыт именно в работе с партнёрами не обязателен. Мы всему обучаем и подробно знакомим с рабочими процессами. Главное — ваша готовность учиться, работать и активно взаимодействовать с людьми.

Мы предлагаем:

• Полное обучение на старте и постоянное развитие в процессе работы.

• Поддержку команды и сопровождение на всех этапах адаптации.

• Работа в уютном офисе в Шымкенте.

• Работа с действующей партнёрской сетью.

• Стабильный оклад + бонусы по результатам работы.

• График 5/2, с 10:00 до 19:00.

Нам важно, чтобы человек был открытым к общению, не боялся проявлять инициативу и свободно взаимодействовал с партнёрами — как лично, так и в переписке. Если вам комфортно общаться с людьми, задавать вопросы, предлагать решения и вы готовы постоянно учиться — мы всему остальному научим!

Откликайтесь на вакансию — мы свяжемся с вами для короткого интервью.

Ключевые навыки

• Консультирование клиентов
• Деловая коммуникация
• Телефонные переговоры
• Выявление потребностей
• Работа с CRM
• Проведение презентаций
• Коучинг
• Подготовка коммерческих предложений
• Составление договоров
• MS Excel
• Деловое общение
• Обучение и развитие
• Умение планировать
• Тренинги
• Планирование продаж
• Оптимизация бизнес-процессов
• Работа с базами данных
• Навыки коммуникации
• Навыки продаж
• Казахский — C2 — В совершенстве
• Русский — C2 — В совершенстве

Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Шымкент, микрорайон Астана, 78 Показать на большой карте