Nojus Ulickas

IT ir e. komercijos patirties turintis specialistas. Dirbau su Microsoft 365 administravimu, vartotojų ir prieigų valdymu (Active Directory pagrindai) bei kasdienių IT problemų sprendimu. Turiu patirties marketplace valdyme ir darbo su tarptautiniais klientais anglų kalba. Atsakingas, savarankiškas ir orientuotas į tvarkingus, efektyvius procesus.

IT specialistas (2021-01 – 2023-01)

Administravau kelių įmonių IT ūkį, užtikrindamas sklandų kasdienį IT sistemų veikimą.

• Diegiau ir administravau Microsoft 365 aplinką (vartotojų paskyros, licencijos, Exchange, Teams, SharePoint).
• Administravau vartotojų paskyras ir prieigas, dirbau su Active Directory (naudotojų kūrimas, teisių valdymas, pagrindinė priežiūra).
• Prižiūrėjau darbo vietas: operacinių sistemų diegimas, programinės įrangos konfigūravimas ir atnaujinimas.
• Diagnostikavau ir šalinau techninius bei tinklo sutrikimus, teikiau pagalbą darbuotojams nuotoliniu ir fiziniu būdu.
• Užtikrinau duomenų saugumą, atsarginių kopijų vykdymą ir IT infrastruktūros stabilumą.

Klientų aptarnavimo specialistas at BisonOffice (2023-01 – 2024-12)

Teikiau profesionalų klientų aptarnavimą anglų kalba tarptautiniams klientams (JAV rinkoje).

• Konsultavau klientus dėl produktų, užsakymų, grąžinimų ir techninių klausimų, užtikrindamas greitą ir tikslų problemų sprendimą.
• Efektyviai sprendžiau sudėtingas klientų užklausas, stiprindamas ilgalaikius santykius per aiškią komunikaciją ir profesionalų problemų sprendimą.

E. komercijos vadybininkas (2025-01 – Present)

• Pilna atsakomybė už prekybos platformų veiklą: produktų įkėlimą, kainodarą, akcijas ir atsargų valdymą.
• Administravau ir prižiūrėjau įmonės el. prekybos svetainę, koordinavau jos kūrimo procesą bei funkcinių sprendimų įgyvendinimą.
• Užtikrinau sklandų svetainės veikimą: turinio valdymą, produktų informacijos atnaujinimą, UX gerinimą ir techninių klausimų koordinavimą su programuotojais.
• Valdžiau visą klientų patirtį – administravau užklausas, užsakymus, grąžinimus bei užtikrinau aukštą klientų pasitenkinimo lygį.
• Formavau ir įgyvendinau pardavimų strategiją, analizavau veiklos rodiklius bei optimizavau pajamas ir augimą.
• Koordinavau logistikos ir užsakymų vykdymo procesus, užtikrindamas sklandų darbą ir savalaikį pristatymą.
• Savarankiškai inicijavau ir diegiau veiklos tobulinimus, didindamas efektyvumą, matomumą ir bendrą prekybos bei e. komercijos kanalų rezultatyvumą.

Multimedija – Kauno informacinių technologijų mokykla (KITM) (2018-01 – 2023-12)

Programavimas ir Multimedija – Socialinių mokslų kolegija (SMK) (2022-01 – 2025-12)