IT specialistas (2021-01 – 2023-01)
Administravau kelių įmonių IT ūkį, užtikrindamas sklandų kasdienį IT sistemų veikimą.
- Diegiau ir administravau Microsoft 365 aplinką (vartotojų paskyros, licencijos, Exchange, Teams, SharePoint).
- Administravau vartotojų paskyras ir prieigas, dirbau su Active Directory (naudotojų kūrimas, teisių valdymas, pagrindinė priežiūra).
- Prižiūrėjau darbo vietas: operacinių sistemų diegimas, programinės įrangos konfigūravimas ir atnaujinimas.
- Diagnostikavau ir šalinau techninius bei tinklo sutrikimus, teikiau pagalbą darbuotojams nuotoliniu ir fiziniu būdu.
- Užtikrinau duomenų saugumą, atsarginių kopijų vykdymą ir IT infrastruktūros stabilumą.
Klientų aptarnavimo specialistas at BisonOffice (2023-01 – 2024-12)
Teikiau profesionalų klientų aptarnavimą anglų kalba tarptautiniams klientams (JAV rinkoje).
- Konsultavau klientus dėl produktų, užsakymų, grąžinimų ir techninių klausimų, užtikrindamas greitą ir tikslų problemų sprendimą.
- Efektyviai sprendžiau sudėtingas klientų užklausas, stiprindamas ilgalaikius santykius per aiškią komunikaciją ir profesionalų problemų sprendimą.
E. komercijos vadybininkas (2025-01 – Present)
- Pilna atsakomybė už prekybos platformų veiklą: produktų įkėlimą, kainodarą, akcijas ir atsargų valdymą.
- Administravau ir prižiūrėjau įmonės el. prekybos svetainę, koordinavau jos kūrimo procesą bei funkcinių sprendimų įgyvendinimą.
- Užtikrinau sklandų svetainės veikimą: turinio valdymą, produktų informacijos atnaujinimą, UX gerinimą ir techninių klausimų koordinavimą su programuotojais.
- Valdžiau visą klientų patirtį – administravau užklausas, užsakymus, grąžinimus bei užtikrinau aukštą klientų pasitenkinimo lygį.
- Formavau ir įgyvendinau pardavimų strategiją, analizavau veiklos rodiklius bei optimizavau pajamas ir augimą.
- Koordinavau logistikos ir užsakymų vykdymo procesus, užtikrindamas sklandų darbą ir savalaikį pristatymą.
- Savarankiškai inicijavau ir diegiau veiklos tobulinimus, didindamas efektyvumą, matomumą ir bendrą prekybos bei e. komercijos kanalų rezultatyvumą.
