Ihab Jedidi

Professionnel orienté résultats, avec expérience en management d'équipe, relation client et coordination des opérations. Organisé, autonome, à l'aise dans les environnements exigeants. Capable de fédérer une équipe, d'optimiser l'organisation du travail et de garantir un haut niveau de satisfaction client.

Barman qualifié (missions occasionnelles) - Yolo - EschSurAlzette

(2025-01)

• Service - entretien de la salle - gestion du bar

Responsable de bar - secteur Horeca - 3 D Events - société d'événementiel et restauration

(2024-01 - 2025-12)

• Élaboration des plannings et coordination des équipes en fonction de l'activité et des besoins opérationnels.
• Répartition des tâches et supervision des opérations afin de garantir un service efficace et de qualité.
• Gestion des stocks, des commandes et des inventaires dans le respect des objectifs opérationnels.
• Formation des nouveaux collaborateurs et maintien d'un haut niveau de satisfaction client.

Gestionnaire de risque - EVAD - cabinet de consulting secteur finance

(2023-01 - 2024-12)

• Suivi des indicateurs de performance et analyse des résultats.
• Coordination avec les différents services pour optimiser les processus opérationnels.
• Élaboration de reportings et recommandations à destination de la direction.

Team Leader-centre de relation client - INTELCIA - Rabat (Maroc)

(2019-01 - 2022-12)

• Encadrement, motivation et accompagnement d'une équipe afin d'atteindre les objectifs fixés.
• Organisation des plannings et répartition des tâches selon les priorités opérationnelles.
• Suivi des performances individuelles et collectives à l'aide d'indicateurs clés (KPI).
• Formation et intégration des nouveaux collaborateurs.

(2017-01 - 2019-12)

Master - Management des Organisations financières et bancaires - Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (2017-01 - 2019-12) Kénitra