Tania Silva

Je suis motivée à travailler, à apprendre de nouvelles choses, à rencontrer de nouvelles personnes et à améliorer mes compétences linguistiques.

Adjointe Administrative et Opératrice de centre d'appels

Localité: Lisboa | Pays: Portugal Gestion administrative, soutien aux opérations quotidiennes, collaboration avec le réseau technique interne et externe. Opérateur de centre d’appels, où j’ai développé des compétences avancées dans le système de service à la clientèle. Exécution et gestion des processus techniques dans les marques, les compagnies d’assurance et les concessionnaires. Collaboration avec des collègues de différents départements pour optimiser les flux de travail et assurer la satisfaction des clients.

Compétences multitâches démontrées, gestion simultanée des tâches administratives et des appels. Organisation des documents et gestion des mails quotidiens.

Parcours Professionnel Technicien en Restauration – Cuisine Pâtissière Maria Pia - Casa Pia de Lisboa Adresse: Rua Madre de Deus nº1, 1900-312, Lisboa, Portugal | | Niveau du CEC: Niveau 4 CEC 29 81 Volet de formation technique : Technologie alimentaire ; Gestion et contrôle ; Communiquer en anglais ; Service de cuisine et de pâtisserie ; Formation en cours d’emploi 29 81 Volet formation scientifique : Mathématiques ; Économie; Psychologie. Autre(s) langue(s): anglais COMPRÉHENSION ORALE B1 COMPRÉHENSION ÉCRITE A2 ÉCRIT A1 EXPRESSION ORALE EN CONTINU A1 INTERACTION ORALE A1 espagnol COMPRÉHENSION ORALE A2 COMPRÉHENSION ÉCRITE A2 ÉCRIT A1 EXPRESSION ORALE EN CONTINU A1 INTERACTION ORALE A1 29 81 Volet de formation socioculturelle : portugais ; Espagnol; Zone d’intégration ; Technologies de l’information et de la communication ; Éducation physique.