Adam A.a

أخصائي متميز في العمليات المصرفية والإدارة والدعم المكتبي، يمتلك أكثر من 15 عامًا من الخبرة المهنية المتراكمة، منها 9 سنوات متينة في بنك الأمان للتجارة والتنمية. يتمتع بكفاءة عالية في عمليات التجزئة المصرفية، وأنظمة FlexCube الأساسية، وتحسين سير العمل الإداري، وإدارة البيانات عالية الحجم. بارع في التواصل متعدد الوظائف، وتنسيق الخدمات اللوجستية، وإدارة علاقات العملاء. ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية، مع إتقان مهني للغة التركية.

أخصائي عمليات مصرفية وخدمة عملاء - Aman Bank for Commerce and Development - Tripoli, Libya

(2010-07 - 2019-09)

• أدار عمليات التجزئة المصرفية الشاملة، بخدمة مباشرة لأكثر من 60 عميلًا يوميًا مع التعامل بكفاءة مع طلبات فتح الحسابات وبطاقات الائتمان.
• استخدم برنامج FlexCube للعمليات المصرفية الأساسية لتنفيذ إدخال البيانات عالي الحجم ومعالجة المعاملات المالية وفق معايير دقة 100%.
• قدّم دعمًا داخليًا لمكتب مساعدة تقنية المعلومات، مع استكشاف مشكلات الأنظمة التشغيلية والإدارية وإصلاحها بسلاسة للموظفين.

مدير عمليات ومكتب مستقل - Independent Business Operations / Freelance - Tripoli, Libya | Izmir, Turkey

(2020-01 - 2024-12)

• تولّى المهام الإدارية الشاملة، وتوثيق المكتب، وتتبع المشتريات، ولوجستيات المخزون من خلال العمل المستقل.
• أدار إدخال بيانات المبيعات، وإعداد التقارير، وتنسيق سير الأعمال اليومية والتواصل مع العملاء.

بكالوريوس آداب - اللغة الإنجليزية - Kurtuba University (2010)

الاقتصاد الرقمي وأسس العمل الحر - Re:Coded / INGEV (2023)

The Dream Academy (مهارات التوظيف) - SafePlace International (2026)

شهادة مهنية - وكالة السفر وأنظمة الحجز (2012)