Amanda Quartey

أنا مساعد إداري منظم وموثوق، أمتلك مهارات في إنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي، والمساعدة الافتراضية، وخدمة العملاء. أستطيع التعامل مع طلبات التوصيل، وتعيين السائقين، وتتبع الطرود، والرد على العملاء عبر الهاتف وWhatsApp. كما أقوم بإنشاء صور المنتجات وإعلانات الفيديو باستخدام Canva وChatGPT وCapCut. أنا على دراية جيدة بـ Google Workspace وإدخال البيانات وإعداد التقارير. أقيم في غانا ومتاح للعمل عن بُعد.

مساعد إداري - Deliverypals Ltd. - Accra

(2025-03 - 2026-07)

• استلام طلبات التوصيل وتأكيدها وإدخالها في النظام. جدولة عمليات التوصيل وتعيينها للسائقين.
• الرد على المكالمات وWhatsApp والبريد الإلكتروني. التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم وتزويدهم بتحديثات حالة التوصيل.
• إيصال تعليمات التوصيل، وتتبع السائقين، وضمان الاستلام والتسليم في الوقت المحدد.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للتوصيلات اليومية والإيصالات.
• تتبع الطرود، ومتابعة التوصيلات المتأخرة، وحل مشكلات التوصيل.
• إعداد تقارير التوصيل الأسبوعية وتقارير المصروفات وسجلات الأداء.

مسوّق - Bravo Delivery & Logistics - Awoshie - Accra

(2023-08 - 2024-10)

• التسويق الإلكتروني للخدمات التي تقدمها الشركة.
• التعريف بالشركة عبر الإنترنت وبشكل شخصي.
• التسويق الميداني لخدمات الشركة.
• معالجة الطرود للتوصيل.

سكرتير مستودع - Alliance J.A. Enterprise - Accra

(2022-11 - 2023-04)

• استلام ومعالجة المخزون والمواد الواردة.
• انتقاء وتجهيز الطلبات من المخزون لشحنها إلى العملاء.
• تنظيم المخزون واسترجاعه من المستودع.
• وضع علامات وملصقات على المخزون.
• ضمان نظافة المستودع.

موظف استقبال - National Service Scheme, Regional Office (NSS) - Sunyani

(2021-10 - 2022-09)

خدمة وطنية

• استقبال العملاء وتوجيههم إلى المكاتب المناسبة.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى المكاتب المعنية.
• كتابة رسائل البريد الإلكتروني والخطابات وتوزيعها.
• تقديم الدعم العام للزوار.
• القيام بالأعمال المكتبية العامة.

كاتب أخبار إلكتروني - Pink FM - Kasoa

(2020-07 - 2020-09)

تدريب

• البحث وكتابة القصص الإخبارية لموقع المحطة الإلكتروني؛ وإجراء المقابلات لإنتاج قصص إخبارية للموقع.

عضو فريق التسويق - Rabito Clinic - East Legon-Accra, Ghana

(2019-03 - 2019-08)

• التعريف بالعلامة التجارية (Rabito Clinic) في منطقة East Legon وما حولها؛ وإعداد تقرير أسبوعي لمدير التسويق.

بكالوريوس - دراسات الاتصال (الصحافة) - Ghana Institute of Journalism (GIJ) (2017 - 2021) Osu-Accra, Ghana

WASSCE - شهادة امتحان المدرسة الثانوية لغرب أفريقيا - Ningo Senior High Technical School (2014 - 2017) Old Ningo-Accra, Ghana