Sofien Mrabet

التميز التشغيلي - قسم شحن الأسمنت - SCG – Secil Group Tunisia - Tunisia

(2023-05)

قيادة التميز التشغيلي في شحن الأسمنت بطاقة 2000 طن/يوم من خلال تحسين التدفقات وأوقات التسليم والتكاليف.
تطوير وتنفيذ جدول صيانة متكامل مع الفريق التقني، وتحسين العمليات اللوجستية وإدارة المخزون وأنظمة ERP لضمان الموثوقية التشغيلية.
إدارة فرق تشغيلية مكونة من 7 أفراد مع التركيز القوي على السلامة والجودة والأداء.
تطبيق مبادرات Lean والتحسين المستمر للحد من التوقفات وخفض التكاليف وتحسين الإنتاجية.
مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية لضمان مستويات خدمة عالية وأداء مستدام.

مسؤول التميز التجاري - SCG – Secil Group Tunisia - Tunisia

(2015-05 - 2023-05)

تحليل بيانات الأداء التجاري والتقني عبر محفظة تضم أكثر من 70 عميلاً لدعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسعير وتحسين التكاليف، مما أسهم في زيادة الحصة السوقية بنسبة 15% في قطاع الأسمنت ومواد البناء.
قيادة التعاون بين الأقسام مع فرق العمليات والهندسة والتسويق لتعزيز أداء المنتج وموثوقيته ورضا العملاء.
ضمان متابعة المستحقات التجارية والالتزام بمواعيد السداد.
قيادة إجراءات التحصيل وخفض المدفوعات المتأخرة وتحسين DSO إلى أقل من 26 يوماً بالتنسيق مع قسم المالية.
تعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال مراقبة أداء الحسابات والتعامل الفعّال مع الشكاوى.

نبذة