Expert Cloud Openstack

Intitulé du poste : Expert Cloud Openstack

Ville : Casablanca

Contrat : CDI

Rattachement hiérarchique : Support et déploiement Cloud

Principaux interlocuteurs : équipes OPS B2B, Infrastructure IT, Sécurité, IP et équipes métiers concernées.

Missions principales :

• Assurer l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Cloud B2B basée sur OpenStack.
• Veiller à la disponibilité, à la performance et à la sécurité de la plateforme.
• Apporter un support technique expert aux équipes B2B et contribuer à la résolution durable des incidents.
• Participer à l’évolution et à la sécurisation de la plateforme, en coordination avec les équipes internes et le constructeur.
• Administrer et superviser la plateforme Cloud et ses ressources, et suivre son bon fonctionnement

Activité du poste :

• Analyser et traiter les incidents escaladés par les équipes B2B ; documenter les résolutions et proposer des actions préventives.
• Préparer et réaliser les opérations de maintenance et de mise à jour, en coordination avec les équipes concernées.
• Appliquer les exigences de sécurité et contribuer au suivi des vulnérabilités et des actions de conformité.
• Accompagner les équipes internes dans l’utilisation et l’évolution des services Cloud ; tenir à jour la documentation et le reporting d’activité.

Profil :

• Diplôme : Bac 5 en Informatique, Systèmes d'Information
• Certifications (souhaitées):

OpenStack

ITIL

• Formation : Au moins 4 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bonne connaissance des environnements Cloud, de la virtualisation et d’OpenStack ; une expérience sur la distribution Huawei serait un plus.
• Expérience en exploitation d’infrastructures et en support technique, avec pratique de la gestion des incidents et des changements.
• Connaissances des principes de sécurité des infrastructures et capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires et un constructeur.
• Esprit d’analyse, sens du service, rigueur et qualité de communication.

Indicateurs de performance:

• Disponibilité et performance de la plateforme.
• Délais et qualité de traitement des incidents.
• Respect du planning de maintenance et de mise à jour.
• Qualité de la documentation et du reporting.