حمزة بلكوهية

Je m'appelle Hamza Belkouhia j'ai 29 ans

J'ai un baccalauréat en droit public à la Faculté de Multidisciplinaire, Université Al-Qadi Ayyad en 2022, j'ai un diplôme en relations internationales, spécialisé dans la simulation du modèle du désert des Nations Unies à Agadir en 2019

Pour des expériences pratiques

J'ai travaillé comme avocat assistant entre 2019 pendant trois mois

J'ai travaillé dans le service de change sur les marchés Tamimi en Arabie saoudite en 2022 jusqu'en 2024 Pour mes goûts de contrôle de qualité

Vérification des demandes des clients

Inventaire des marchandises

S'adresser aux clients étrangers en cas de problème

Travailler pour Jumia en 2024 pendant 9 mois

Service commercial pour les vendeurs

Ouverture de boutiques en ligne pour les nouveaux vendeurs

Faire des images de haute qualité pour les vendeurs

Prenez des photos de produits et modifiez-les

Bien travailler dans Excel.

Contactez les fournisseurs et vérifiez-les afin de les aider à travailler dans la boutique en ligne d'une bonne manière

Travailler pour pousser les vendeurs afin d'obtenir plus de ventes

Donner des idées aux vendeurs afin de travailler et de faire un profit

Travailler au Marjan Mall pendant un mois

Vérification des produits des fournisseurs En ce qui contre les langues, je parle couramment l'arabe et l'anglais

Merci

Prof de arab et philosophie at école aliane (2019-01 – 2020-12)

prof de cours (philosophe et arab)

SUPERVISEUR DANS LE MARCHES at TAMIMI (2022-01 – 2024-12)

• VÉRIFICATION DE LA QULITÉ DES MARCHANDISES
• SUIVI DES COMMANDES AVEC LES SUPERVISEUR
• INVENTAIRE DES MARCHNDISES

SERVICE COMMERCIAL ET CREATION DE CONTENU at JUMIA (2024-01 – Present)

• TRAITEMENT DES DEMANDES ET RÉCLAMATIONS DES CLIENTS ET VENDEURS AVEC PROFESSIONNALISME.
• SUIVI ET RÉSOLUTION DES PROBLÈMES LIÉS AUX COMMANDES, PRODUITS ET LIVRAISONS.
• GESTION DU SERVICE APRÈS-VENTE ET DU TRAITEMENT DES GARANTIES.
• RESPECT DES SLA ET AMÉLIORATION CONTINUE DE LA QUALITÉ DE SERVICE.
• ASSISTANCE CLIENT MULTICANALE (TÉLÉPHONE, E-MAIL, CHAT ET RÉSEAUX SOCIAUX).
• ANALYSE DE LA SATISFACTION CLIENT ET MISE EN PLACE D'ACTIONS DE FIDÉLISATION

LA LICENCE DRIOT PUBLIC in Droit public – UNIVRSITE CADI AYYAD SAFI (2022-01 – 2024-12)

DIPLOME DANS LES RELATION INTERNATIONAL in Relations Internationales – AGADIR (2019-01 – 2020-12)

BACCALAURET LITTERATURE ER HUMAN in Littérature et Sciences Humaines – safi maroc (2017-01 – 2017-12)