9rimel

محترف يركز على العملاء مع أكثر من ثلاث سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، والمبيعات بالتجزئة، وتنسيق الخدمات اللوجستية، والدعم التقني. يتمتع بخبرة في التواصل مع العملاء، وحل المشكلات، والعمل بكفاءة في بيئات سريعة الوتيرة. مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات والحاسوب مع الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة.

مساعد مبيعات ودعم تقنية المعلومات - ULTRAPC Store

(2026-01 - 2026-12)

• تقديم المشورة للعملاء بشأن أجهزة الحاسوب ومنتجات تقنية المعلومات بناءً على احتياجاتهم
• تثبيت وتهيئة أنظمة التشغيل والبرامج
• استكشاف أعطاء الأجهزة والبرامج الأساسية وإصلاحها
• إتمام معاملات البيع وإدارة نظام نقاط البيع
• إدارة المخزون والحفاظ على عروض المنتجات

منسق لوجستي (عن بُعد) - SJ TRANS Company

(2024-01 - 2025-12)

• تنسيق التواصل بين شركات الشحن ومشغلي الشاحنات.
• التحقق من وثائق الشحن والجمارك.
• إدارة سجلات الشحنات والفواتير ومتابعة المدفوعات.
• إعداد MRNs لتخليص الجمارك مع ضمان دقة الوثائق.

أمين صندوق / مساعد مبيعات - LC Waikiki – Magasin

(2021-01 - 2023-12)

• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال مساعدة العملاء في اختيار المنتجات وإتمام عمليات الشراء.
• معالجة المشتريات وإدارة سجل النقد
• التعامل مع المرتجعات والاستبدالات وشكاوى العملاء
• تخزين الرفوف وتنظيم البضائع
• إعداد العروض الترويجية ووضع بطاقات الأسعار عليها
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المقاسات والموديلات والوافد الجديد من المنتجات

البكالوريا العلمية - Lycée Alal El Fassi (2018-01 - 2020-12)

الأدب الإنجليزي - Université Abdelmalek Essaadi (2020-01 - 2021-12)