Abdellatif Bouhou

Professionnel dynamique avec 6+ ans d'expérience en gestion d'agence de transfert d'argent, service client et sécurité. Reconnu pour mon sens des responsabilités, ma rigueur et ma capacité à gérer une équipe tout en garantissant la satisfaction client.

Bilingue

Arabe/Français, bon niveau en Anglais. Je cherche à mettre mes compétences au service d'une entreprise en croissance.

Responsable d'Agence at Wafacash - Groupe Attijariwafa Bank (2022-09 – 2026-05)

• Gestion complète d'une agence Wafacash: opérations, caisse, transferts
• Encadrement et formation de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux
• Gestion de la relation client et résolution des réclamations
• Respect strict des procédures de sécurité et de conformité bancaire

Responsable d'Agence at Damane Cash - Groupe BMCE Bank (2019-05 – 2021-09)

• Gestion complète de l'agence et encadrement de l'équipe
• Réalisation des opérations de transfert d'argent: Western Union, Ria, MoneyGram
• Application des procédures KYC/AML et conformité bancaire
• Suivi de la caisse, des objectifs commerciaux et relation client

Chauffeur at Transport Privé (2018-09 – 2019-02)

• Transport de personnel en respectant les règles de sécurité routière
• Entretien du véhicule et respect des plannings

Conseiller Commercial at Commerce Général (2017-02 – 2017-12)

• Vente et conseil client
• Gestion de stock et encaissement

Responsable de Vente -Magasin de Tapisserie- at Africha Dari (2014 – 2016)

• Accueil, conseil clients, vente de produits et gestion des factures de com

Agent de Sécurité at Group Tamarais (2013-07 – 2013-08)

• Surveillance et sécurisation des locaux
• Contrôle d'accès et gestion des incidents
• Rédaction de rapports quotidiens

Baccalauréat in littérature Moderne – lycee Centre Demnate (2014)

DEUG in littérature Anglaise – Université Cadi Ayyad de Marrakech (2016)