Ahlam Assiba
استقبال تجاري
كفاءة
Marrakesh, Marrakesh-Safiعضو منذ ٨ يونيو ٢٠٢٦
إدارة الحجوزات
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
إدارة الحجوزات
نبذة
محترفة شابة ديناميكية ومتحمسة، تتمتع بخبرة متينة في مجال الضيافة والاستقبال والمجال التجاري. طوّرت مهارات ممتازة في علاقات العملاء وإدارة الحجوزات والتطوير التجاري. جادة ومنظمة وتتمتع بمهارات تواصل عالية.
الخبرة
عميل تأكيد - Big Call
(2024-02 - 2025-02)
- استقبال حجوزات العملاء
- تأكيد الحجوزات عبر الهاتف
- إدارة علاقات العملاء
استقبال - Four Seasons, Marrakech - Marrakech
(2023-08 - 2024-02)
- استقبال العملاء وتوجيههم
- إدارة الطلبات ومساعدة العملاء
- الحفاظ على الصورة الجيدة للفندق
رئيس قسم الخدمة - Royal Mirage, Marrakech - Marrakech
(2022-02 - 2023-02)
- استقبال العملاء وتوزيعهم على الطاولات
- أخذ الطلبات وتقديم الخدمة على الطاولة
- السهر على رضا العملاء
- التنسيق مع المطبخ وفريق العمل
استقبال تجاري - Royal Mirage, Marrakech - Marrakech
(2020-02 - 2022-02)
- إدارة الاستقبال والحجوزات
- استقبال العملاء حضورياً وهاتفياً
- التطوير التجاري ومتابعة العملاء
- المشاركة في تحسين المبيعات والخدمات
التعليم
بكالوريا - العلوم الفيزيائية
دبلوم - الإدارة
دبلوم - التسويق الرقمي
المهارات
استقبال تجاري
