Ahlame Tali

Étudiante en 4ème année en marketing digital et commerce international, motivée et dynamique, avec une expérience en relation client, prospection et communication. Je souhaite développer mes compétences dans un environnement professionnel stimulant et contribuer à la croissance des entreprises.

Conseillère clientèle at INTELCIA (2020-01 – 2021-12)

• Conseil client (SFR)
• Traitement des demandes et réclamations
• Vente d'offres adaptées

Agent service client at JUMIA (2021-01 – 2022-12)

• Suivi des commandes clients
• Gestion des paiements et réclamations

Agent Longtail at JUMIA (2022-01 – 2022-12)

• Prospection de fournisseurs
• Présentation du programme Jumia Express
• Suivi des partenaires

Conseillère clientèle at MAJOREL (2023-01 – 2023-12)

• Relation client
• Accompagnement et suivi

Junior BPO Assistant at LEYTON (2024-01 – 2024-12)

• Gestion administrative (paie, données)
• Support client (email)

Licence in Systèmes d'Information Finance & Contrôle – ISGA EL JADIDA (2017-01 – 2020-12)

Licence in Marketing Digital & Commerce International – IGA CASABLANCA (2024-01 – 2025-12)

Master in Marketing Digital & Commerce International – IGA CASABLANCA