Asmae Attof

Professionnelle polyvalente et rigoureuse, dotée de plus de 10 ans d'expérience en gouvernance, gestion opérationnelle et assistance de direction au Maroc et au Qatar. Habituée aux environnements exigeants, je maîtrise la coordination d'équipes, la gestion administrative et le contrôle qualité. Mon sens du service et mon adaptabilité garantissent un fonctionnement irréprochable au sein de structures haut de gamme.

Gouvernante at Hôtel PALM PLAZA (2025-03 – 2025-09)

• La gestion opérationnelle du service Housekeeping
• La coordination entre les différents services (Maintenance, Réception, Laundry, Room Service…)
• L'assurance qualité et le contrôle final des chambres
• La satisfaction client et le traitement des demandes VIP
• Encadrer, motiver et superviser les femmes/valets de chambre
• Faire le briefing quotidien: consignes, priorités, chambres VIP
• Répartir les tâches selon la charge de travail
• Assurer les formations régulières sur les standards 5★ (F&B, accueil, protocoles, service à la française, etc.)
• Contrôler la ponctualité, la tenue et la présentation du personnel
• Inspection minutieuse des chambres faites (lits, décoration, parfums d'ambiance…)
• Répondre rapidement aux demandes des clients

Gouvernante at Hôtel Movenpick Mansour Eddahbi (2023-04 – 2025-02)

• La gestion opérationnelle du service Housekeeping
• La coordination entre les différents services (Maintenance, Réception, Laundry, Room Service…)
• L'assurance qualité et le contrôle final des chambres
• La satisfaction client et le traitement des demandes VIP
• Encadrer, motiver et superviser les femmes/valets de chambre
• Faire le briefing quotidien: consignes, priorités, chambres VIP
• Répartir les tâches selon la charge de travail
• Assurer les formations régulières sur les standards 5★ (F&B, accueil, protocoles, service à la française, etc.)
• Contrôler la ponctualité, la tenue et la présentation du personnel
• Inspection minutieuse des chambres faites (lits, décoration, parfums d'ambiance…)
• Répondre rapidement aux demandes des clients

Gouvernante at Groupe ALPADRINO / 49 Street Customs (2017 – 2022)

• Formation et encadrement de l'équipe selon les procédures
• Supervision de l'entretien complet du chalet
• Contrôle qualité final selon standards du groupe
• Suivi administratif et demandes internes
• Gestion des fournitures et maintenance
• Coordination avec les fournisseurs
• Support opérationnel sur les yachts

Assistante de direction at Groupe CDG Technopolis S.A (2012 – 2016)

• Planification et gestion complète du planning du Directeur / Chef de département
• Organisation des réunions internes et externes
• Coordination des rendez-vous avec les partenaires, investisseurs, délégations ou entreprises
• Préparation logistique: salles, matériel, documents, présentations
• Gestion du courrier entrant et sortant
• Compilation des données nécessaires (indicateurs, tableaux, rapports)

Diplôme de Technicienne spécialisée in métier du tourisme et hôtesse de l'air

Diplôme in assistante de direction – ESARC Studier

Baccalauréat in Sciences de la Vie et de la Terre