Aya Zidane

• Surveiller les performances du réseau e - Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
• Bonnes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.t des systèmes pour détecter et prévenir les problèmes.
• Mettre en œuvre et maintenir les politiques de sécurité informatique.
• Rédiger des rapports techniques et maintenir la documentation à jour.
• Participer à l'élaboration des procédures et des politiques IT.
• Administrer les systèmes d'exploitation (Windows, Linux, etc.).
• Gérer les comptes utilisateurs et les permissions d'accès.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux.
• Bonne connaissance des réseaux TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
• Expérience avec les outils de virtualisation (VMware, Hyper-V).
• Connaissance des solutions de sécurité réseau (pare-feu, antivirus, etc.).

Technicienne Informatique | Eci Tanger

Mai 2023 - Juin 2023

- Fourniture d'une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs.

• Gestion proactive des mises à jour et correctifs des systèmes.
• Installation et configuration des équipements informatiques.
• Collaboration étroite avec les équipes pour optimiser les performances des systèmes.

Agent Mailer | PI Marketing

Septembre 2023 - Décembre 2023

- Planification méthodique des campagnes d'e-mails pour des clients divers.

• Création de contenu convaincant et pertinent pour les campagnes marketing.
• Configuration technique des outils d'e-mailing.
• Analyse des performances des campagnes pour optimiser les résultats futurs.

Technicien Spécialisé | ISMONTIC Tanger

2021 - 2023

• Formation complète alliant théorie et pratique en gestion des systèmes et des réseaux informatiques.