Bajalla Sanaa
مسؤول تجاري
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
نبذة
قسم العمرة والسياحة
الخبرة
مسؤول تجاري - BM TOURISME
(2025-01 - 2025-05)
قسم العمرة والسياحة
- تطوير محفظة العملاء (التنقيب والاستقطاب والولاء).
- إنشاء وتسويق باقات العمرة والجولات السياحية.
- المعالجة الكاملة لملفات العمرة.
- مراقبة المنافسين (الأسعار والمنتجات) وتحليل اتجاهات السوق.
- متابعة ومرافقة العملاء في إعداد رحلاتهم.
- متابعة جودة الرحلات ورضا العملاء.
- الحفاظ على السمعة الجيدة للشركة.
وكيل تجاري متعدد المهام - WASHINGTON VOYAGES
(2018-11 - 2020-01)
- تطوير محفظة العملاء (التنقيب والاستقطاب والولاء).
- إدارة علاقات العملاء: إنشاء المقترحات، حجز الفنادق والمطاعم والنقل السياحي.
- إدارة علاقات الموردين، التفاوض على العقود مع مقدمي الخدمات.
- الحفاظ على السمعة الجيدة للشركة.
- تعزيز ولاء العملاء الحاليين وتنمية الحصص السوقية.
- متابعة العملاء.
- تسويق الإقامات السياحية والعمرة.
- استقبال الطلبات الواردة ومعالجتها وتحويلها.
- تحصيل المدفوعات والتحقق من وثائق السفر.
- معالجة ملفات العمرة والحج (مفاهيم أساسية).
موظف مكتب - AL ASSIL VOYAGES
(2017-11 - 2018-08)
- التنقيب عن عملاء جدد عبر (الاتصال الهاتفي، البريد الإلكتروني... إلخ).
- إدارة علاقات العملاء: المقترحات، حجز الفنادق والمطاعم والنقل وتذاكر الطيران.
- إدارة علاقات الموردين: التفاوض على العقود مع مقدمي الخدمات.
- الحفاظ على السمعة الجيدة للشركة.
- تعزيز ولاء العملاء الحاليين وتنمية الحصص السوقية.
- متابعة العملاء.
- تسويق الإقامات السياحية والعمرة.
- معالجة ملفات العمرة والحج (مفاهيم أساسية).
مساعد تجاري - AMBASSADORTRAVEL
(2013-11 - 2017-01)
- التنقيب عن عملاء جدد عبر (الاتصال الهاتفي، البريد الإلكتروني... إلخ).
- إدارة علاقات العملاء: المقترحات، حجز الفنادق والمطاعم والنقل وتذاكر الطيران.
- متابعة العملاء.
- تحصيل المدفوعات والتحقق من وثائق السفر.
- تسويق الإقامات السياحية والعمرة.
- معالجة ملفات العمرة والحج (مفاهيم أساسية).
عون مراقبة الجودة - SILA MAROC - MOHAMMEDIA
(2008-10 - 2013-09)
التعليم
Certificat of digital marketing B2B - التسويق الرقمي - Auto formation (2024-01 - 2024-12)
Licence pro mangement et gestion des entreprises - الإدارة وتسيير المؤسسات (2023-01 - 2024-12)
Certificat Pro of digital marketing et E-commerce - التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية - Google (2021-01 - 2021-12)
Formation en système AIR ARABIA (Basic réservation) - أنظمة الحجز (2016-01 - 2016-12)
Attestation action commercial Offshoring et métiers centre d'appels - التجارة ومراكز الاتصال (2015-01 - 2015-12)
Attestation en system Amadeus (Basic reservation /far quote) - أنظمة الحجز (2014-01 - 2014-12)
رخصة قيادة الصنف 'ب' - رخصة القيادة (2013-01 - 2014-12)
تدريب ما قبل التوظيف - وكالة السفر - Agence de Voyage Ambassadortravel (2013-01 - 2014-12)
تدريب - إدارة الفنادق - Hôtel kenzibassma (2012-01 - 2012-01)
دبلوم في الفندقة - إدارة الفنادق - Ecole Nationale de tourisme et de gestion hôtelière (2010-01 - 2012-12)
مستوى البكالوريا علوم - العلوم - Lycée AlJoulan (2007-01 - 2008-12)
