Dounia Chaouki

محترفة متعددة المهارات وديناميكية، تمتلك خبرة في الاستقبال والضيافة والمبيعات ورعاية الطفل. حسن التواصل مع الآخرين، والقدرة على التكيف والعمل ضمن فريق. تتابع حالياً تكويناً في الإرشاد والمرافقة النفسية للطفل والمراهق.

موظفة استقبال - Riad hôtelier - Essaouira

(2024-01 - 2025-12)

• استقبال العملاء وإدارة تسجيل الوصول والمغادرة.
• تقديم المعلومات ومساعدة العملاء باللغة العربية والإنجليزية.
• إدارة الحجوزات والمكالمات وطلبات العملاء.

عاملة غرف - Hôtel - Essaouira

(2022-01 - 2023-12)

• تنظيف وتجهيز الغرف والمساحات وفق معايير النظافة.
• الاهتمام بالتفاصيل والمساهمة في راحة وسلامة العملاء.

مربية أطفال - Crèche - Essaouira El Jadida

(2018-01 - 2019-12)

• الإشراف على أنشطة تعليمية وترفيهية ملائمة للأطفال.
• المرافقة اليومية والتواصل ومراقبة السلوك.

بائعة - Galerie des Tanneurs - Marrakech

(2015-01 - 2016-12)

• استقبال العملاء وعرض المنتجات ومرافقتهم في عملية الشراء.
• إبراز المنتجات والحفاظ على جودة الخدمة.

حلوانية ومسؤولة إدارة الطلبات - Projet personnel / commerce - Oualidia & domicile

• تحضير طلبات متنوعة من الحلويات وتنظيم إنجازها.
• إدارة محل تجاري في Oualidia والتواصل المباشر مع العملاء.

تكوين متخصص - الإرشاد والمرافقة النفسية - Centre de formation

دراسات جامعية - الحقوق - Université Cadi Ayyad, Marrakech

البكالوريا - العلوم الإنسانية (2015-01)