Driss Belhaj

أطمح إلى العمل في بيئة مهنية توفر لي فرصاً وافرة لاستثمار طاقاتي إلى أقصى حد. أنا واثق من مجموعة مهاراتي وما اكتسبته من خبرة مهنية. سأكون قادراً على المساهمة بوصفي لاعباً فاعلاً في الفريق لتحقيق أهداف إيجابية داخل الشركة، وأدعم زملائي وأسعى إلى التميز في مجال الضيافة. هدفي هو إحداث أثر إيجابي على كل من الضيوف والزملاء مع المساهمة في نجاح الشركة.

CHEF DE RANG - THE RUINED GARDEN - Fez, Morocco

(2022-03)

• قدّمت خدمة ودية وفعّالة للعملاء، وتعاملت مع المواقف الصعبة بيسر ومسؤولية
• ساعدت العملاء في جميع أنواع الاستفسارات وأرشدتهم إلى وجهاتهم.
• حافظت على الطاقة والحماس.
• الحفاظ على سير المحادثات بما يضمن راحة العملاء وارتياحهم.

متدرب في إدارة الفنادق والمطاعم - HOTEL NEPTUN WARNEMÜNDE - Rostock, Germany

(2021-08 - 2021-10)

أتممت تدريباً احترافياً في مجال الضيافة في فندق ساحلي فاخر من فئة خمس نجوم، مع اكتساب خبرة عملية في معايير الخدمة الدولية.

• ساعدت في عمليات المطعم وخدمة الإفطار والعلاقات مع الضيوف، مما ضمن مستوىً عالياً من رضا الضيوف.
• دعمت خدمة الأغذية والمشروبات وتجهيز المطعم وتنسيق الخدمات المنزلية مع الحفاظ على معايير الضيافة الراقية في بيئة عمل سريعة الإيقاع.
• طوّرت مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل والعمل الجماعي في بيئة فندق دولي فاخر.

مندوب مبيعات - PARENT'S TRADITIONAL TAILORING STORE FOR TOURISTS - Fez, Morocco

(2020-10 - 2021-07)

• ساعدت العملاء في اختيار وشراء منتجات الخياطة المغربية التقليدية.
• قدّمت خدمة عملاء استثنائية لضمان تجربة تسوق إيجابية.

أخصائي خدمة الضيوف - RIYADLAYLA - Fez, Morocco

(2018-07 - 2019-10)

• تفاعلت مع ضيوف الفندق ورحّبت بهم بأسلوب دافئ وودود.
• تعاملت بكفاءة مع إجراءات تسجيل الوصول وأرشدتهم إلى غرفهم المخصصة والمرافق المتاحة.
• قدّمت خدمة عملاء منتبهة تلبي التفضيلات والاحتياجات الفردية لكل ضيف بأسلوب ناضج وودود.

درجة الماجستير - اللغة الإنجليزية والتواصل والمجتمع - University