Haitham Frougui

Technicienne spécialisée en Systèmes et Réseaux , récemment diplômée, passionnée par les technologies de communication et les infrastructures réseaux. Actuellement, je suis motivé à mettre mes compétences en pratique vers un environnement professionnel dans le domaine des réseaux ou de l'IT.

FMPDF FÈS | Département de Service Technique Informatique 

Mars 2024 -Avril 2024 

Administration Windows Server 2019 : Active Directory

Réorganisation des ports de connexion pour le nouvel local (L’hôpital Simulation Universitaire)

 CONCENTRIX FÈS | Technicien Support FAI 

Octobre 2024 -Avril 2025 

Traiter les plaintes unitaires « Grand Public » et « Entreprises » sur les périmètres d'accès ADSL , FTTH, Sans fil et les services associés (VOIP, GSM).

Analyser, diagnostiquer et résoudre « Les incidents » avec contraintes de temps.

Assurer « Satisfaction » du client en apportant des réponses pertinentes et pointues dans des délais minimums.

Diplôme en Infrastructure Digitale option Systèmes et Réseaux 

Institut Spécialisé de Technologie Appliquée Al Adarissa, Fès

Baccalauréat Science Physique et Chimie 

Lycée tarik ibn ziad, Fès