Hamid Gouzal
مدير
كفاءة
Marrakesh-Safiعضو منذ ١٨ يونيو ٢٠٢٦
إدخال البياناتصياغة رسائل البريد الإلكترونيمسك المحاسبةSageتسجيل العمليات المحاسبية
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
إدخال البياناتصياغة رسائل البريد الإلكترونيمسك المحاسبةSageتسجيل العمليات المحاسبية
نبذة
إدارة ومتابعة طلبات العملاء، من الاتصال الأول حتى الحل الكامل. ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وعالية الجودة. تنسيق التدخلات التقنية مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.
الخبرة
مدير - GLASSAUTO EXPRESS - Marrakech
(2019-07)
- إدارة ومتابعة طلبات العملاء، من الاتصال الأول حتى الحل الكامل.
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وعالية الجودة.
- تنسيق التدخلات التقنية مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.
- تحليل احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة.
- إدخال البيانات
- صياغة رسائل البريد الإلكتروني.
- المتابعة والتذكير مع شركات التأمين.
- إدارة ملفات الأضرار تحت إشراف مسؤول.
- تدريب ومرافقة فريق تقنيي الزجاج في مهامهم اليومية
- إدارة المخزون ومعالجة طلبات القطع
- إدارة الفوترة ومتابعة العملاء في حالة المستحقات
تدريب: مساعد محاسب
(2018-08 - 2020-01)
- مسك المحاسبة
- إتقان البرامج (Sage)
- تسجيل العمليات المحاسبية
التعليم
دبلوم تقني متخصص - إدارة الأعمال - ISTA, Ouarzazate (2016 - 2018)
شهادة البكالوريا - بكالوريا آداب أ - Ouarzazate (2011 - 2012)
المهارات
مدير
