Hind Mhani

Dynamique et responsable, je possède un bon sens de l'organisation et une grande facilité d'adaptation. J'accorde une grande importance à la qualité du service et à la satisfaction des clients. Je suis motivée à apprendre et à évoluer dans un environnement professionnel stimulant. Actuellement à la recherche d'une opportunité me permettant de mettre mes compétences au service d'une entreprise dynamique et de développer mes acquis.

Stagiaire – Service Petit Déjeuner - HÔTEL HYATT PALACE TAGHAZOUT BAY - Taghazout Bay

(2023-09 - 2024-06)

• Accueil et orientation des clients
• Mise en place et réapprovisionnement du buffet
• Respect des règles d'hygiène et de sécurité
• Prise en charge des demandes clients
• Travail en équipe pour assurer un service fluide

Vendeuse – Point de Vente (Stand-Food) - HÔTEL HILTON TAGHAZOUT BAY BEACH RESORT AND SPA - Taghazout Bay

(2025-07 - 2025-09)

• Accueil et conseil des clients
• Prise de commandes et encaissement
• Mise en place et présentation des produits
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
• Gestion du point de vente et maintien d'un espace propre

Hôtesse d'accueil – Espace commercial - RESTAURANT LET'S BE

(2026-01 - 2026-04)

• Accueil, orientation et information des clients
• Gestion du flux clients à l'accueil
• Participation à la vente et conseil clients en espace commercial
• Mise en place et merchandising des produits
• Maintien d'un espace propre et organisé
• Travail en coordination avec l'équipe pour optimiser le service

Hôtesse d'accueil - HÔTEL HYATT REGENCY TAGHAZOUT BAY - Taghazout Bay

(2026-05)

• Gestion des appels téléphoniques et des réservations
• Accueil et orientation des clients
• Maintien d'un excellent service client
• Assistance et renseignement des clients
• Bonne présentation et sens de la communication
• Gestion des demandes et réclamations avec professionnalisme

Baccalauréat - Sciences physiques-chimiques - Lycée El Fath (2022-06)

DIPLÔME DE LA LICENCE D'ÉTUDES FONDAMENTALES - GESTION - Faculté Des Sciences Juridique, Économiques Et Social (2022-10 - 2025-06)

DIPLÔME TECHNICIEN EN ART CULINAIRES - PATÈSSRIE CHOCOLATERIE - Cité Des Métiers Et Des Compétences Sous Massa Agadir (2023-09 - 2025-12)