Laziza Lyassi

Expérience dans le domaine bancaire et dans la manipulation d'argent à Montréal

• Expérience dans le service à la clientèle et dans la saisie des données
• Sens de responsabilités et de l'organisation
• Grande capacité d'adaptation et d'apprentissage
• Facilité à communiquer, esprit d'équipe; souci du détail
• Efficace, minutieuse, respectueuse.

Commis à la validation des données - Integrim Canada

(2021-02 - 2023-02)

• A partir d'images numérisées et à l'aide d'un logiciel informatique spécialisé, classer dans un index des documents appartenant à la clientèle de l'entreprise
• Effectuer diverses tâches nécessitant l'utilisation du clavier numérique (français anglais)
• Valider des données servant généralement à la comptabilité pour différents clients
• Vérifier que les données sont exactes et complètes
• S'assurer que la valeur des données est conforme aux règles applicables

Agent de Bureau et réception - Transport Logi Pro Inc

(2016-09 - 2017-02)

• Saisie des données en utilisant Excel
• Réception, recevoir et transférer les appels et envoi des colis et des courriers
• Donner des rendez-vous aux fournisseurs en utilisant Outlook

Commis au traitement - CIBC (INTRIA)

(2016-10 - 2017-09)

• Traitement des dépôts bancaires
• Vérification numérique
• Saisie des données
• Calculer les montants déclarés sur les bordereaux et le comparer aux montant reçus
• Établir la balance

Agente de recouvrement - AIC - Montréal

(2011-02 - 2016-04)

• Communiquer avec les clients ayants des comptes en souffrance, les convaincre de payer et négocier le remboursement (appels entrants et sortants)
• Aider les clients à comprendre leurs factures et répondre à leurs questions
• Saisir et documenter les résultats des appels
• Offrir une expérience client de qualité supérieure
• Respecter les politiques et les procédures de la compagnie et les plans de travail des clients

Service à la Clientèle - ZELLERS - Montréal

(2010-01 - 2011-12)

• Noter les totaux enregistrés sur la caisse au début de mon quart de travail
• Accueillir les clients avec courtoisie
• Inscrire le prix des articles sur la caisse enregistreuse électronique
• Percevoir le montant des achats du client en argent, paiement direct ou par carte de crédit et remettre la monnaie et le reçu de caisse
• Emballer, à l'occasion, les articles achetés

Diplôme d'études universitaires - Sciences économiques (maîtrise)