Maroua Mezgualli

Jeune diplômée en Biologie, Chimie et Géologie (BCG) à la Faculté des Sciences et Techniques de Fès. Sérieuse, motivée et passionnée par le domaine scientifique, je souhaite mettre mes connaissances et mes compétences au service d'un environnement professionnel dynamique

Téléconseillère - Centre d'Appel - Casablanca

(2024-01 - 2024-06)

• Gestion des appels entrants et sortants.
• Assistance et accompagnement des clients avec professionnalisme.
• Résolution rapide et efficace des réclamations.
• Développement des compétences en communication et en service client

Employée polyvalente - Marjane - Fès

(2023-01 - 2023-03)

• Accueil et orientation des clients.
• Mise en rayon et vérification des produits.
• Encaissement et gestion de la caisse.
• Travail en équipe et respect des normes de service.

Assistante éducatrice - École maternelle - Fès

(2022-01 - 2022-03)

• Encadrement et accompagnement des enfants dans les activités quotidiennes.
• Aide à l'apprentissage et à la socialisation.
• Préparation des activités pédagogiques et ludiques.
• Collaboration avec l'équipe éducative pour assurer un bon suivi des enfants.

Licence - Biologie, Chimie, Géologie (BCG) - FST Fès (2022 - 2025)

Baccalauréat scientifique - Sciences de la vie et de terre (2021 - 2022)