Mehdi Battai
Experienced Call Center Professional | French Speaker | Customer Support | UAE Ready to Relocate
كفاءة
Casablanca, إقليم الدار البيضاءعضو منذ ٢٦ يناير ٢٠٢٦
التواصل الفعال - خدمة العملاء - حل المشكلات - العمل تحت الضغط - Microsoft Office (Word, ExcelMusaedat Idariyya
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
التواصل الفعال - خدمة العملاء - حل المشكلات - العمل تحت الضغط - Microsoft Office (Word, ExcelMusaedat Idariyya
نبذة
أخصائي خدمة عملاء ولدي أكثر من 18 سنة من الخبرة في مراكز الاتصال. أتميز بمهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والفرنسية، وقدرة عالية على حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء . أبحث عن فرصة عمل في بيئة احترافية أساهم فيها بخبرتي ومهاراتي
الخبرة العملية
الخبرة
اخصائي خدمة عملاء أول مرکز اتصال
يناير 2008 - حتى الآن
المهام والمسؤوليات
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات.
متابعة الشكاوى وضمان رضا العملاء.
- تحقيق الأهداف الشهرية لمؤشرات الأداء.
- تدريب الموظفين الجدد ومساعدتهم على تطوير مهاراتهم.
التعليم
بكالوريا المغرب
—
شعبة علوم تجريبية
سنة التخرج: 2002
المهارات
Experienced Call Center ProfessionalFrench SpeakerCustomer SupportUAE Ready to Relocate
