Reffas Youssef

Professionnel rigoureux avec une expérience confirmée dans l'hôtelière, je maitrise les outils et les techniques nécessaires pour mener à bien mes missions. Mon sens des responsabilités et ma capacité à résoudre les problèmes me permettent de contribuer efficacement aux objectifs de l'hôtel.

Réceptionniste at ZEPHYR (2025-03 – 2026-07)

• Gestion des arrivées et des départs (check-in check-out).
• Accueillir les clients et faciliter leurs installations.
• Répondre aux demandes d'information et traiter les réclamations
• Gestion et enregistrement des réservations effectuées sur place.

Caissier at CLUB CHEF (2024-10 – 2025-03)

• Recevoir et traiter les différents modes de paiement.
• Vérifier et calculer le fond de caisse en fin de la journée.
• Etablir une facture de caisse correspondant à la vente.
• Accueillir les clients et répondre aux vous demandes.
• Assurer l'accueil téléphonique des clients.
• Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs.

Réceptionniste at BULLE VUE (2023-11 – 2024-08)

• Accueillir les clients et répondre aux vos demandes.
• Assurer l'accueil téléphonique des clients.
• Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs.

Diplôme en Gestion Hôtelière in Gestion Hôtelière – ISTHT (2021 – 2024)

Diplôme en Informatique Bureautique in Informatique Bureautique – Meknes (2021 – 2022)

Baccalauréat Section Science Humaines in Science Humaines – Meknes (2019 – 2020)