Roumaissa Araich

Jeune diplômée d'un Bachelor en Gestion des Systèmes Décisionnels et Logistique, avec une expérience concrète en gestion des achats, suivi des stocks et relation client acquise dans les secteurs aéronautique, commerce et service client. Rigoureuse, organisée et orientée résultats, je maîtrise les processus d'approvisionnement, la coordination avec les fournisseurs ainsi que des outils de Business Intelligence et de gestion (Power BI, Odoo ERP, Pack Office), avec des notions en création de sites web. Je recherche un poste en logistique, achats ou supply chain me permettant de mettre à profit mes compétences analytiques et relationnelles au service de la performance de la chaîne d'approvisionnement.

Stagiaire PFE – Service Logistique & Achats Aéronautiques - RAM (Royal Air Maroc)

(2026-04 - 2026-06)

• Géré le suivi des achats de pièces aéronautiques et coordonné les échanges avec les fournisseurs au sein du service logistique
• Assuré le contrôle des stocks et la mise à jour des données d'approvisionnement
• Participé à l'optimisation des processus de la chaîne logistique et au respect des délais de livraison
• Collaboré avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité des pièces aéronautiques

Téléconseillère - Concentrix

(2025-03 - 2025-09)

• Géré la relation client à distance : réception d'appels, conseil et accompagnement sur les produits et services
• Traité les réclamations clients et assuré le suivi des dossiers jusqu'à résolution
• Contribué à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de performance

Stage de Fin d'Étude – Responsable de Rayon - Mr Bricolage

(2024-06 - 2024-07)

• Piloté la gestion des stocks et la passation des commandes pour le rayon
• Organisé l'espace de vente afin d'optimiser l'expérience client

Stage en Administration Scolaire - Al Jossour

(2023-01 - 2023-03)

• Assisté l'équipe administrative dans la gestion des dossiers et le suivi des outils informatiques
• Développé des compétences en relation client et gestion administrative

Bachelor - Gestion des Systèmes Décisionnels et Logistique - EST Agadir (2025 - 2026)

Technicien Spécialisé - Gestion des Entreprises – Option Commerce et Marketing - Institut Spécialisé de Technologie Appliquée (ISTA) (2022 - 2025)

Baccalauréat - Sciences de la Vie et de la Terre - Lycée Ibn Hazm (2020)