Samah Toukmati
مساعدة إدارية وتجارية
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
نبذة
مساعدة إدارية وتجارية، أمتلك كفاءات في الإدارة والتسويق والمالية. تنبع خبرتي العملية في خدمة العملاء وإدارة المخزون والمرشندايزينغ من مختلف فترات التدريب والوظائف. أتميز في التواصل ولدي قدرة كبيرة على التعاون مع العملاء والفرق. أتقن أدوات الإعلام الآلي المكتبي وبرامج إدارة الأعمال. أبحث عن فرص للمساهمة في نمو شركة مع مواصلة تطويري المهني.
الخبرة
عميل مركز اتصال - Centre d'Appels
(2023)
خبرة في إدارة المكالمات الواردة والصادرة، وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وحل المشكلات بكفاءة. متمكن من استخدام أدوات CRM وإدارة بيانات العملاء، مع نهج احترافي موجه نحو النتائج. القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على موقف إيجابي.
موظف (عمل صيفي) - Carrefour
(2023 - 2023)
خلال عملي الصيفي في ركن المخبزة بـ Carrefour، عملت على عدة مهام، منها تغليف المنتجات وتصنيفها، والبيع المباشر وخدمة العملاء. كما تولّيت إعادة تزويد الأرفف والترتيب والتعبئة وإجراء فحوصات النظافة. أتاحت لي هذه التجربة تطوير مهارات في خدمة العملاء وإدارة الرفوف، مع الالتزام بمعايير سلامة الغذاء.
تدريب - Hôpital psychiatrique ERRAZI
- التواصل والإنصات الفعّال
- الرعاية الصحية والراحة
- المراقبة المستمرة للحالة السريرية للمرضى
- تنظيم الأنشطة ودعم إعادة الاندماج
- العمل ضمن فريق
تدريب في قسم غسيل الكلى - Hôpital Mohamed V
- الاستقبال
- تجهيز المريض
- النظافة
- المراقبة السريرية المستمرة
- إدارة المعدات والمخزون
- الدعم النفسي
تدريب في قسم أمراض الرئة - Hôpital Duc De Tovar
- مراقبة المرضى المصابين بأمراض الجهاز التنفسي
- مراقبة تشبع الأكسجين
- الدعم النفسي
تدريب في قسم أمراض الأعصاب والروماتولوجيا - Hôpital CHU Med IV
توفير السلامة للمرضى المصابين بأمراض عصبية، والتعاون الوثيق مع فريق التمريض لمراقبة الحالة الصحية.
تدريب في قسم الطب الداخلي - Hôpital CHU Med IV
- التواصل والمراقبة الشاملة للحالة الصحية للمريض
- استقبال المرضى القادمين في الغالب من قسم الطوارئ
- نقل المعلومات
تدريب في قسم الإنعاش - Hôpital Mohamed V
- مراقبة الوظائف الحيوية
- التجهيز والتركيب
- صيانة البيئة
- الرعاية التلطيفية
التعليم
مساعد تمريض في طب الشيخوخة - IFPS Tanger (2024 - 2025)
بكالوريا علوم إنسانية - علوم إنسانية (2024)
بكالوريا +2 - قانون تجاري
مستوى بكالوريا - علوم فيزيائية (2022)
إجازة أساسية - UNIVERSITÉ ABDELMALEK ESSAADI (2024)
تكوين مساعد إداري (2023)
تكوين في الإعلام الآلي المكتبي (2023)
