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Sara Bougar

Sara Bougar

Opératrice de Supervision à Distance — Service Client

كفاءة
Agadirعضو منذ ١٨ سبتمبر ٢٠٢٦
Accueil et assistance des clients à distanceÉcoute active et analyse rapide des problèmesTransmission claire des informations aux équipesSaisie et contrôle d'informationsRespect des procédures et sens des responsabilitésCommunication téléphonique et prise en charge des demandesGestion des réclamations avec calme et professionnalismeSuivi rigoureux des opérations et incidents
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Accueil et assistance des clients à distanceÉcoute active et analyse rapide des problèmesTransmission claire des informations aux équipesSaisie et contrôle d'informationsRespect des procédures et sens des responsabilités

نبذة

Professionnelle responsable et rigoureuse, avec plus de 6 ans d'expérience dans le service client, l'accueil, la gestion de caisse et le suivi des opérations quotidiennes. Habituée à répondre rapidement aux demandes, à rester calme face aux situations imprévues et à transmettre les informations avec précision. Organisée, réactive et attentive aux détails, je souhaite mettre mon sens du service et ma rigueur au service d'un centre de supervision à distance.

الخبرة

Responsable & Caissière at Boulangerie (2023-01 – 2026-12)

  • Accueil et prise en charge des clients avec professionnalisme et rapidité.
  • Gestion quotidienne de la caisse et contrôle rigoureux des opérations.
  • Suivi des ventes, des stocks et du fonctionnement quotidien.
  • Gestion des demandes clients et transmission des informations nécessaires.
  • Travail nécessitant vigilance, organisation et réactivité.

Vendeuse & Caissière at Magasin de vêtements (2022-01 – 2022-12)

  • Accueil, écoute et conseil de la clientèle.
  • Réponse aux demandes et accompagnement des clients.
  • Encaissement et tenue rigoureuse de la caisse.
  • Communication professionnelle orientée satisfaction client.

Vendeuse & Caissière at Boulangerie (2021-01 – 2022-12)

  • Accueil de la clientèle et traitement des demandes courantes.
  • Traitement des paiements et gestion complète de la caisse.
  • Mise en valeur des produits et maintien d'un espace organisé.

Caissière at Restauration rapide (2020-01 – 2020-12)

  • Prise de commandes et enregistrement précis des paiements (espèces / carte).
  • Accueil dans un environnement nécessitant rapidité, précision et maîtrise de soi.

التعليم

Baccalauréat in Sciences Humaines

Diplôme in Pâtisserie Moderne

المهارات

Opératrice de Supervision à DistanceService Client

التقييمات