Sara Fennane

Jeune diplômé en gestion des entreprises, avec une expérience dans le service client, la vente et le secteur touristique. Dynamique et orienté résultats, je possède d'excellent sens de la communication et de la relation client, avec une capacité d'adaptation rapide à différents environnements professionnels.

Caissier at Adam Park Hôtel (2025-01 – Present)

• Gestion des encaissements et suivi de la caisse
• Préparation des rapports journaliers
• Coordination avec les équipes internes

Agent téléopérateur at Centre d'appel (GBS Call) (2025-01 – Present)

• Émission d'appels pour prise de rendez-vous (secteur photovoltaïque)
• Gestion de la relation client et traitement des objections
• Développement des compétences en communication

Responsable gouvernant at Les Jardins d'Amizmiz (2024-01 – 2024-12)

• Supervision des équipes et organisation des tâches
• Gestion des réservations et du stock
• Veille à la qualité du service et satisfaction client

Caissier at Restaurant Dar Nejjarine (2024-01 – 2024-12)

• Gestion des encaissements et suivi de la caisse
• Préparation des rapports journaliers
• Coordination avec les équipes internes

Agent polyvalent at Secteur touristique & commercial | Marrakech (2020-01 – 2023-12)

• Accueil et accompagnement des clients (locaux et internationaux)
• Vente de produits artisanaux et services touristiques
• Négociation et contribution à l'atteinte des objectifs commerciaux
• Gestion des opérations quotidiennes (organisation, stock, service)
• Adaptation à plusieurs environnements (restaurants, boutiques, activités touristiques)

Licence in Gestion des Entreprises – Cady aayad University (2021-01 – 2024-12)

Baccalauréat in Sciences de la Vie et de la Terre – Lycée el maghreb arabi (2020-01 – 2021-12)