Sara Taleb

Orientée service client et communication, trilingue (arabe, français, anglais). J'ai acquis une expérience solide à travers le volontariat et le travail en environnement international, nécessitant rigueur, respect des consignes et travail sous pression. Dotée d'un excellent sens de l'accueil, de l'écoute et de l'adaptation, je suis motivée disponible et sérieuse.

Hôtesse d'accueil at Restaurant/Riad

• Accueil et orientation de groupes de clients locaux et internationaux.
• Communication en plusieurs langues (Arabe, Français, Anglais)
• Gestion des réservations via application (EatNow) et Appel
• Présentation des services et accompagnement des clients
• Gestion du flux de clients en période de forte affluence
• Coordination avec l'équipe (service, caisse, cuisine, shop)
• Gestion des situations imprévues et résolution de problèmes.
• Prise d'initiative pour améliorer l'expérience client.

Agent de saisie at Bureau d'événements

Saisie et organisation de données clients - utilisation Excel.

Volontaire (CAN) Travail événementiel at CAF (2025-12 – 2026-01)

• Participation à l'organisation d'un événement sportif international, accueil et orientation profils internationaux, travail en équipe multiculturelle, respect des procédures et gestion du stress en environnement sous pression.

Collaboration administrative at ISTA NTC (2024-06 – 2024-06)

Organisation et classement des dossiers des stagiaires en collaboration avec la direction. Utilisation d'outil informatique

Diplôme in développement informatique – OFPPT (2023 – 2025)