Walid Ben messoud

Je suis persévérant et motivé, avec une forte capacité d'apprentissage, un bon sens de l'organisation et une attention particulière aux détails. Je recherche actuellement une nouvelle opportunité professionnelle afin de développer mes compétences et progresser dans mon parcours.

Agent Au Royal Service-Standardiste at Fairmont Tazi Palace Tanger (2024-05 – Present)

• Gestion du Standard téléphonique, transfert d'appels prise de messages pour aussi bien les clients que les collaborateurs
• Renseignement de la clientèle sur les prestations et les tarifs, ainsi que sur modalité de réservation et de paiement
• Réponses aux questions, problèmes et plaintes des clients

Conseiller commercial at TINGIS GROUP CALL CENTRE (2023-10 – 2024-04)

• Atteindre et dépasser les objectifs de vente grâce à une approche proactive et orientée résultats
• Développer mes compétences en négociation et en communication

Diplôme des études supérieures spécialisées DCESS in Management des Affaires et des Ressources Humaines – Ecole nationale de commerce et de gestion Tanger

Licence d'Études Fondamentales in Sciences Économiques et Gestion, Option: Économie et Gestion – Université Abdelmalek Essaadi-Tanger (2020-09 – 2023-07)

Licence Professionnelle en Double Diplomation in Commerce avec spécialisation Technico-commercial – ESCGA, Tanger / Université Côte d'Azur (France)

Baccalauréat in Sciences de la vie et de la terre – Lycée Abi Bakr Errazi–Tanger (2019-09 – 2020-07)