Youness Oukiss

Professionnel de la finance et de la banque avec plus de trois ans d'expérience dans des rôles variés, je suis passionné par les marchés financiers, la gestion des comptes, et l'optimisation des stratégies financières. Mon parcours diversifié m'a permis de développer des compétences solides en gestion de portefeuille, analyse financière et service client de qualité supérieure, contribuant ainsi à la réussite de divers projets et à la croissance des institutions financières pour lesquelles j'ai travaillé

Mars- 2020 à Présent Crédit du Maroc Berrechid principal, Secteur bancaire

Berrechid, Poste occupé Conseiller d'accueil

Missions et tâches réalisées

• Assurer un accueil professionnel et agir de manière proactive pour garantir la satisfaction des clients.
• Gérer et développer efficacement mon portefeuille clients, en identifiant les opportunités de croissance.
• Assurer un traitement fluide et efficace des réclamations des clients, en garantissant leur résolution satisfaisante.
• Superviser la gestion du stock de cartes chéquiers LCN pour assurer une disponibilité constante.
• Assurer l'intérim du Responsable Opération (ROP) et CCPART pour maintenir la continuité des opérations.
• Faciliter l'accès des clients aux services digitaux en fournissant un support et une assistance appropriés.

2018/2019 Diplôme : licence professionnelle (LP)

Casa blanca – maroc Université fsjes ain chock

Option : techniques bancaires et financiers

(2016/2017) Diplôme : Diplôme universitaire technique (DUT)

(2017/2018) école supérieure de technologie

Meknés- maroc Option : Finance, Banques et Assurances