Yousra Arrouch

Je suis Yousra Arrouch, une récente diplômée en Management Touristique de l'Institut Supérieur International du Tourisme de Tanger. Forte de cette formation académique rigoureuse, j'ai acquis une solide compréhension des principes fondamentaux du management touristique, allant de la gestion des destinations à la promotion efficace du tourisme. Mes stages pratiques au sein d'établissements hôteliers renommés m'ont permis de mettre en pratique mes connaissances théoriques et de développer des compétences essentielles telles que la gestion des clients et la résolution de problèmes complexes dans un environnement dynamique.

Passionnée par le secteur touristique et dotée d'une forte volonté de réussi.

Stagiaire - Hôtel El Menzah :

• Restaurant et Service Room
• Accueil et placement des clients au restaurant

• Accueil et placement des clients au restaurant

• Prise de commandes des clients
• Garantie de la satisfaction client
• Gestion des réclamations
• Maintien de la qualité du service
• Gestion des problèmes ou des demandes spéciales des clients

• jeune diplômée en management touristique 
•  l'institut supérieur internationale du tourisme de Tanger
• bac+3