Agente de Reservaciones

PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

Estamos en búsqueda de tu talento como:

AGENTE DE RESERVACIONES

Objetivo: Serás responsable de realizar las reservaciones que llegan por los diferentes medios de comunicación, captando y gestionando las solicitudes de reserva y brindando un servicio personalizado de calidad de acuerdo a las necesidades y expectativas de los clientes, con base en las mejores prácticas establecidas por la industria y las políticas y criterios de la empresa.

Requisitos

• Licenciatura o TSU concluida en Administración de Empresas, Turismo, Hotelería o afín

Experiencia:

• Mínimo 1 año de experiencia en el área de reservaciones
• Inglés avanzado hablado y escrito

Conocimientos:

• Extranets de Ota's
• Opera PMS
• Manejo de paquetería Office

Competencias:

• Sorprender al cliente
• Lograr en equipo
• Desarrollar líderes formadores
• Conectar, comunicar e inspirar
• Gestionar íntegramente
• Pasión por los logros
• Innovar el negocio

Ofrecemos:

• Prestaciones y beneficios superiores a la ley (tarjeta de despensa, fondo de ahorro).
• Plan de carrera.

En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.