Partner Manager

RESUMEN DEL PUESTO La persona que ocupe esta posicion sera responsable de supervisar las alianzas operativas de logistica en America Latina y el Caribe, desarrollar y mantener relaciones con los socios logisticos de la region y asegurar una colaboracion y coordinacion efectivas.

Trabajara con estos socios para optimizar las operaciones e identificar oportunidades de crecimiento y mejora. Asimismo, colaborara con los equipos internos para garantizar un flujo continuo de mercancias y materiales a lo largo de la cadena de suministro.

Participara en el desarrollo y la implementacion de planes estrategicos para aumentar la eficiencia y fortalecer las capacidades logisticas de la empresa en la region.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

• Analizar los procesos operativos existentes para identificar cuellos de botella, ineficiencias y oportunidades de mejora mediante el analisis de datos, entrevistas y comparaciones con las mejores practicas del sector.
• Disenar e implementar iniciativas para simplificar las operaciones, reducir costos y mejorar la eficiencia, incluyendo nuevas tecnologias, procedimientos operativos y flujos de trabajo.
• Definir e implementar estandares y procesos para asegurar que los productos y servicios cumplan o superen las expectativas de los clientes. Desarrollar y monitorear indicadores de calidad, realizar auditorias y brindar retroalimentacion y orientacion al personal.
• Gestion del desempeno: Monitorear y evaluar los indicadores operativos, identificar desviaciones, establecer objetivos e implementar acciones correctivas cuando sea necesario.
• Coordinacion de equipos: Colaborar con las distintas areas, incluidas operaciones, produccion y servicio al cliente, para implementar cambios y mejoras en los procesos. Facilitar capacitaciones, brindar orientacion y promover la colaboracion, el respeto y la mejora continua.
• Identificar riesgos que puedan afectar las operaciones y desarrollar estrategias para mitigarlos. Realizar evaluaciones de riesgos, preparar planes de contingencia y asegurar el cumplimiento de las regulaciones y los estandares aplicables.
• Elaborar y mantener procedimientos operativos, instrucciones de trabajo y registros de calidad. Preparar y presentar informes sobre el desempeno de los procesos, los indicadores de calidad y las iniciativas de mejora.
• Mantenerse al tanto de las tendencias del sector, las tecnologias emergentes y las mejores practicas. Identificar oportunidades de innovacion para mejorar la eficiencia operativa y la satisfaccion del cliente.
• Orientar y apoyar al equipo de Aseguramiento de Procesos Operativos en sus actividades y entregables, promoviendo un entorno inclusivo y respetuoso. Supervisar la gestion de incidentes de servicio mediante el analisis de causa raiz y acciones correctivas (RCCA), las auditorias operativas, de importacion y exportacion, y el seguimiento de los indicadores de desempeno de las operaciones globales.