Sr Operations Executive

Objetivo del puesto

Buscamos Sr Operations Executive orientado al cliente, organizado y con experiencia en operaciones logísticas de importación y exportación. Serás responsable de coordinar y dar seguimiento integral a las operaciones, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la rentabilidad y los tiempos establecidos, mediante una comunicación efectiva con clientes y proveedores.

Principales responsabilidades

• Coordinar y monitorear las operaciones logísticas de principio a fin.
• Dar seguimiento a clientes, proveedores y transportistas para garantizar el cumplimiento de los servicios.
• Gestionar documentación, prealertas, liberaciones y procesos de importación y exportación.
• Cumplimiento de las metas de Show no show, OTD(98%) u OTP (98%)
• Registrar y actualizar el 100% de las operaciones en el ERP, incluyendo bitácoras operativas.
• Validar los servicios realizados y dar seguimiento a la prefacturación y cierre de operaciones.
• Controlar costos adicionales, estadías e ineficiencias para asegurar la rentabilidad
• Ejecutar los procesos de bookeo, validación y creación documental, así como el cumplimiento de los tiempos de exportación.
• Dar seguimiento a indicadores operativos (KPIs), niveles de servicio y satisfacción del cliente
• Identificar incidencias e implementar acciones de mejora continua.

Requisitos

• Mínimo 3 a 4 años de experiencia en empresas de logística o Forwarder.
• Experiencia comprobable en operaciones multimodal
• Manejo de ERP y herramientas de seguimiento operativo (SAP, ORACLE)
• Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
• Capacidad para gestionar múltiples operaciones de manera simultánea.
• Habilidad para dar seguimiento a fechas, costos, proveedores y entregas.

Zona de trabajo: Hibrido

• Pantaco - Azcapotzalco, CDMX
• Lunes a sábado

Ofrecemos:

• Sueldo base: $18,000 a $21,500 bruto mensual
• Vales de despensa: $1,000 mensual
• Fondo de ahorro