Support Engineer

Job Description Ingeniero Soporte

Ubicación: Hermosillo, Sonora En Hexagon, líder global en soluciones de realidad digital, buscamos un profesional apasionado por la tecnología aplicada a la minería. Serás el responsable de asegurar el éxito técnico de nuestros despliegues, garantizando que nuestras soluciones de sensores, software y autonomía transformen la eficiencia y seguridad en el sector minero.

¿Qué harás con nosotros?

• Implementación Activa: Liderar la instalación, configuración y puesta en marcha de hardware y software complejo en sitios mineros.

• Resolución de Problemas: Actuar como punto de escalamiento técnico en redes, Linux, bases de datos y dispositivos de campo.

• Consultoría Técnica: Personalizar sistemas mediante scripting y asegurar la integración de datos vía APIs.

• Capacitación: Entrenar a operadores y personal técnico del cliente para maximizar el valor de la tecnología.

• Gestión de Proyectos: Colaborar con Gerentes de Proyecto para cumplir tiempos y presupuestos, manteniendo altos estándares de documentación.

¿Qué buscamos?

• Formación: Ingeniería en Computación, Minería, Eléctrica, Electrónica o afines.

• Experiencia: 3+ años en tecnología minera , ingeniería de software o roles de soporte técnico avanzado.

• Dominio Técnico:
  • Administración de Linux/Unix (especialmente Ubuntu) y Scripting.

  • Experiencia trabajando en Plantas de procesamiento (indispensable)

  • Bases de datos: PostgreSQL, SQLite, SQL Server.

  • Fundamentos sólidos de redes (IP, ruteo, redes inalámbricas).

  • Conocimientos de Minería

• Idiomas: Inglés fluido (indispensable).

• Movilidad: Disponibilidad para viajes frecuentes a minas (nacionales e internacionales), licencia de conducir y pasaporte vigente.

Tus Soft Skills:

• Alta capacidad de comunicación y construcción de relaciones con clientes.

• Disciplina documental y gestión eficiente del tiempo.

• Enfoque proactivo hacia la seguridad (SSO) y la mejora continua.

¿Por qué unirte a Hexagon?

Formarás parte de una empresa innovadora que valora la igualdad de oportunidades y la diversidad, trabajando con tecnologías de vanguardia que están definiendo el futuro de la industria autónoma.