Леся

Profesional con formación en turismo y amplia experiencia en atención al cliente, gestión hotelera y sector asegurador. Destaca por su orientación al cliente, capacidad organizativa y habilidades comunicativas en entornos dinámicos. Acostumbrada a trabajar con herramientas informáticas y a gestionar reservas, incidencias y tareas comerciales.

Gestora Comercial - Martí Aseguradores S.L.

(2019-04 - 2026-03)

• Gestión de cartera de clientes y asesoramiento personalizado
• Venta de productos aseguradores
• Atención al cliente y resolución de incidencias
• Tareas administrativas y seguimiento comercial

Agente de Reservas - Hotel Sol y Mar

(2018-04 - 2018-09)

• Gestión de reservas y atención telefónica
• Coordinación con recepción y otros departamentos
• Resolución de consultas de clientes

Recepcionista - Hotel Palm Beach

(2016-02 - 2018-04)

• Atención directa al cliente (check-in / check-out)
• Gestión de reservas y facturación
• Resolución de incidencias y apoyo administrativo

Recepcionista - Hotel Allón

(2015-05 - 2015-12)

• Atención al cliente y gestión de reservas
• Apoyo en tareas administrativas
• Coordinación con el equipo del hotel

Recepcionista - Hotel Alicante Hills

(2014-11 - 2015-05)

• Atención al cliente presencial y telefónica
• Gestión de entradas y salidas
• Organización de reservas

Recepcionista - Hotel Reconquista

(2012-02 - 2012-03)

• Atención básica al cliente
• Apoyo en recepción y tareas administrativas

Diplomatura - Turismo - Universidad de Alicante (2010-09 - 2013-09)