Abigail Robles

Líder de Ingeniería de Calidad con experiencia en banca y servicios financieros, especializada en definir modelos operativos de QA y estrategias de prueba (funcional, integración, SIT, UAT, automatización). Experta en el diseño e impulso de dashboards ejecutivos (Jira/Xray/Zephyr) para monitoreo de KPIs, gestión de defectos y toma de decisiones. Hábil en la coordinación de equipos multidisciplinarios y validaciones en entornos bancarios complejos, asegurando la cobertura de requerimientos y la mejora continua de procesos de calidad.

Quality Engineering Associate Manager at ACCENTURE (2024-10 – 2026-04)

• Definí y fortalecí modelos operativos de QA para banca y servicios financieros, alineados a gobierno formal, trazabilidad, TMMI (Test Maturity Model Integration), criterios de calidad y mejora continua.
• Diseñé estrategias de pruebas funcionales, de integración, SIT (System Integration Testing), UAT (User Acceptance Testing), regresión y automatización, asegurando cobertura, y trazabilidad de requerimientos, casos de prueba, ejecuciones y defectos.
• Impulsé la creación de dashboards ejecutivos en Jira/Xray y Zephyr para el monitoreo de KPIs, avance, defectos, productividad, riesgos y apoyo a la toma de decisiones.
• Gestioné la preparación de ambientes, datos de prueba, accesos, despliegues, smoke testing, ejecución de SIT/UAT y el seguimiento de defectos en ciclos de liberación.
• Coordiné validaciones de integración en entornos bancarios multivendor, abarcando servicios, APIs REST/SOAP, dependencias técnicas y criterios de aceptación.
• Colaboré activamente en iniciativas de pre-ventas y mejora operativa, fortaleciendo propuestas técnicas, perfiles de equipo, herramientas, aceleradores y estrategias de Quality Engineering.

QA Lead / Senior Quality Engineer at TSOFT (2018-06 – 2024-10)

• Planifiqué y asigné actividades al equipo QA, equilibrando cargas de trabajo, prioridades, dependencias y fechas compromiso.
• Coordiné equipos multidisciplinarios de hasta 20 especialistas QA de distintas consultoras, ejerciendo liderazgo directo sobre aproximadamente 10 testers.
• Lideré estrategias de pruebas funcionales, de integración, SIT, UAT y regresión para iniciativas de banca digital y core bancario.
• Actué como punto de coordinación central entre Negocio, Desarrollo, Arquitectura, Operaciones y QA, gestionando bloqueos, riesgos y facilitando la toma de decisiones durante la ejecución.
• Operé bajo modelos de gobierno estructurados, utilizando referentes por dominio, ceremonias de seguimiento, criterios de entrada/salida y Definition of Ready/Done.
• Supervisé la coordinación de ambientes SIT, UAT y Pre-producción, incluyendo la gestión de datos de prueba, validación de despliegues, accesos, evidencias y soporte durante ventanas críticas.
• Participé en aproximadamente 35 a 40 releases y pases a producción, coordinando la validación funcional, el manejo de defectos críticos y el soporte post-liberación.

Quality Engineer at TESTING IT (2016-10 – 2018-06)

• Analicé requerimientos funcionales y diseñé matrices, escenarios y casos de prueba para aplicaciones web y móviles.
• Ejecuté pruebas funcionales, de integración, de regresión y end-to-end, gestionando defectos y documentando evidencias de ejecución.
• Apoyé los procesos de UAT y validaciones con usuarios de negocio en proyectos de los sectores financiero, seguros, buró de crédito y consumo masivo.

Licenciatura in Ciencias de la Informática – UPIICSA - Instituto Politécnico Nacional (2012 – 2016)