Adrian Aguilar

Egresado de Ingeniería en Software con experiencia en soporte técnico, administración de sistemas, infraestructura de redes, y desarrollo de aplicaciones web. Realizó prácticas profesionales en el área de Sistemas en el Hotel Dreams Sapphire Resort & Spa, brindando soporte directo a usuarios, gestión de accesos, mantenimiento de equipos y asistencia en conectividad. Participó en el desarrollo de una plataforma web para la gestión de practicantes y control de asistencias, adquiriendo experiencia en desarrollo full-stack, base de datos, APIs y pruebas de funcionalidades.

Reconocido por su responsabilidad, proactividad y orientación a resultados, con fuertes habilidades de trabajo en equipo y resolución de problemas. Comprometido con el aprendizaje continuo y la implementación de soluciones tecnológicas eficientes en entornos profesionales.

Practicante – Área de sistemas - Hotel Dreams Sapphire Resort & Spa

• Soporte técnico a usuarios en hardware, software y sistemas operativos.
• Diagnóstico y solución de incidencias técnicas y problemas de conectividad.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos y software.
• Configuración y soporte de impresoras en red y dispositivos de cómputo.
• Gestión de usuarios, credenciales y accesos en plataformas internas.
• Administración y soporte de Microsoft 365, Outlook, Teams y OneDrive.
• Apoyo en infraestructura de red, configuración LAN y asignación de IP.
• Monitoreo de CCTV, revisión y respaldo de grabaciones.
• Gestión de inventario, respaldos y documentación de equipos.
• Atención y seguimiento de solicitudes e incidencias de usuarios

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