Adrian Balderas

Asesor de seguros con Cédula B vigente ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), con experiencia en ventas Business-to-Business (B2B), atención a cuentas clave y negociación de reclamos y garantías durante más de tres años en General Electric (GE). Cofundador de plataformas digitales basadas en Inteligencia Artificial (IA) y organizador de charlas en vivo y hackathones de 60 a 100 asistentes, con red activa de organizadores y productores dentro del ecosistema de eventos y tecnología en México. Usuario avanzado de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) aplicadas a la automatización de procesos, la creación de agentes personalizados y el desarrollo asistido o vibe coding.

Perfil orientado al desarrollo de negocio y a la atención de cuentas en contextos donde la resolución de siniestros y reclamos define la relación comercial. Inglés nivel C1.

Asesor de Seguros y Pensiones (Multimarca) at Independiente / Allianz (2026-06 – Present)

• Asesoro a clientes en la contratación del Plan Personal de Retiro (PPR) OptiMaxx Plus de Allianz para estructurar esquemas de ahorro e inversión de largo plazo alineados a su horizonte patrimonial.
• Analizo escenarios de Modalidad 40 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) para incrementar el monto de pensión de contribuyentes que cotizaron bajo el régimen anterior a 1997.
• Cerré el primer contrato de la cartera mediante prospección directa y diagnóstico de necesidades, validando el proceso comercial completo desde el primer contacto hasta la emisión de la póliza.
• Opero bajo esquema multimarca con Cédula B de agente de seguros y fianzas emitida por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) para colocar la solución que mejor responde al perfil de riesgo de cada cliente.

Cofundador y Product Quality Lead at MiPrimeraChamba.ai (2026-02 – Present)

• Cofundo y opero una plataforma de matching laboral con Inteligencia Artificial (IA) para Latinoamérica, con más de 50 personas reconectadas al mercado laboral, incluyendo cambios de carrera y colocaciones en el extranjero.
• Establecí una alianza institucional con Makers Fellowship (Colombia) para ampliar la base de talento y la presencia regional de la plataforma.
• Desarrollo pitch decks y postulaciones a fondos de inversión y programas de aceleración (500 Global LatAm, programa Explorer) para posicionar el proyecto ante inversionistas y aceleradoras.
• Lidero la colaboración interfuncional con ingeniería y diseño para definir objetivos de producto, flujos de usuario y criterios de aceptación de calidad.
• Construyo funcionalidades y prototipos mediante desarrollo asistido por Inteligencia Artificial (IA) o vibe coding, con Claude Code, Gemini y ChatGPT, para acelerar la entrega sin ampliar el equipo técnico.
• Configuro agentes y asistentes personalizados (Gems de Gemini, GPTs a la medida y skills de Claude) para estandarizar tareas recurrentes de producto, contenido y soporte comercial.
• Automatizo procesos internos de operación y reporteo con herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para reducir la carga manual repetitiva del equipo.
• Represento el proyecto ante comunidades, aliados y organizadores de eventos de tecnología para generar oportunidades comerciales y de colaboración.

Especialista en Garantías y Reclamos (Customer Service Specialist) at General Electric (GE) (2023-02 – 2026-05)

• Negocié la resolución de reclamos de garantía por producto dañado con cuentas clave (Key Accounts) como Costco y Home Depot, definiendo devoluciones, notas de crédito o reemplazos para cerrar cada caso preservando la relación comercial.
• Gestioné el ciclo completo de reclamaciones durante más de tres años en un esquema totalmente remoto para sostener el nivel de servicio comprometido con cuentas de retail de alto volumen.
• Diseñé e implementé nuevos procedimientos operativos para agilizar flujos de trabajo y elevar la satisfacción tanto de clientes como del equipo interno.
• Capacité a nuevos integrantes del equipo en negociación con clientes, estrategias de comunicación y resolución de problemas para acelerar su curva de productividad.
• Documenté y di seguimiento a defectos y brechas de experiencia reportados por el cliente, comunicándolos a las áreas internas para impulsar mejoras de producto.

Product Manager at Torneo Nacional de Robótica Educativa (2019-02 – 2019-10)

• Dirigí y motivé al equipo de robótica para alcanzar una posición altamente competitiva en el torneo nacional.
• Evalué las habilidades técnicas e interpersonales de cada integrante para delegar tareas e impulsar el crecimiento del equipo.

Ingeniería in Ciencia de Datos (en curso) – Universidad Tecnológica de México (UNITEC)

Bachillerato – Oxford Educative Institute (2021)