Adrian Garcia

Me considero una persona flexible que aprende rápido con excelentes habilidades analíticas, y cuento con un interés por el enlace tanto con cliente interno como externo. Me destaco por mis habilidades de comunicación efectiva y manejo de personal.

2017- 2018 | Inspector de calidad | PROTECSA

• seguimiento de especificaciones según normatividad.
• Continuamente dentro del top 3 en evaluaciones mensuales.
• Creación de documentos funcionales para análisis posterior.
• Mejoré la comunicación entre equipos para garantizar una coordinación efectiva.
• Aplicación de pruebas físicas/térmicas/ópticas tanto en materia prima como producto terminado.

• Asesoramiento especializado en salud financiera, aplicando técnicas de economía conductual para impulsar la toma de decisiones informadas.
• Atención al cliente personalizada, utilizando inteligencia emocional y lingüística para comprender y satisfacer necesidades individuales.
• Historial de cumplimiento de métricas de calidad y excelencia en servicio al cliente.

2023 - 2024 | customer care representative | FedEx

• Asesoramiento personalizado a clientes externos, brindando información clara y precisa
• Verificación y gestión de datos para importación y exportación, asegurando cumplimiento de requisitos
• Desarrollo de nuevas oportunidades: atracción y seguimiento de clientes potenciales para apertura de cuentas ejecutivas.
• Resolución efectiva de problemas, colaborando con equipos internos para garantizar satisfacción del cliente
• Desempeño excepcional en métricas de calidad, siempre dentro del top 10.

Técnico en plásticos 

Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos #8 "Narciso Bassols"| 2014 - 2017

Ingeniería mecánica

Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica "ESIME"| 2018- Inconclusa