Cajero Multifuncional (Cubre Turno) - Comercializadora Farmacéutica de Chiapas SAPI. S.A de C.V. (Farmacias del Ahorro) - Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
(2023-08 - 2026-08)
- Asistencia a los clientes sobre procedimientos de pagos y cobros.
- Promoción entre los clientes de productos y servicios de la empresa.
- Recargas de saldo de teléfonos prepagó.
- Atención al cliente, brindando un servicio de calidad y creando experiencias memorables.
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, brindando un servicio rápido y cordial.
- Recepción del pago de servicios en efectivo y tarjetas bancarias.
- Conciliación del dinero en efectivo recibido con las operaciones realizadas.
- Verificación de datos fiscales para elaboración de facturas de clientes en la plataforma de la Empresa.
- Apoyo en la realización de inventarios de productos del establecimiento.
- Apertura de cuentas de clientes en la plataforma de la empresa.
- Fomento del trabajo en equipo y la colaboración para lograr metas en conjunto.
- Fomento de un ambiente laboral limpio y seguro, cuidando el bienestar de todos los compañeros.
- Supervisión de las normas y protocolos establecidos por la empresa, garantizando su cumplimiento.
- Recepción, clasificación y acomodo de los productos entregados por los diferentes proveedores (Almacén, Nadro, Marzan, Coca-Cola, Holanda, etc.) Conforme a los procedimientos establecidos.
Encargado de Tienda - Ropa Americana, Marsfashion - Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
(2021-02 - 2023-05)
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Organización rebajas y promoción de productos.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Dirección del personal a carga estableciendo funciones de trabajo y horarios.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Gestión de la evaluación diaria y las operaciones de caja.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
Auxiliar Administrativo - Organización Contable y Fiscal - Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
(2018-03 - 2021-01)
- Gestión de la documentación administrativa y contable de la oficina.
- Registro de las transacciones y actividades realizadas.
- Seguimiento de cobros al cliente.
- Tareas administrativas, como fotocopiado, redacción de correspondencia y registro de actas.
- Realización de trámites en entidades financieras públicas y privadas.
- Actualización de datos de las cuentas en el sistema de la compañía.
- Gestión de documentación de facturación y cobros.
- Manejo efectivo de cuentas vencidas y realización de cobros.
Auxiliar Administrativo y Ventas - Comercializadora Ruiz - Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
(2017-01 - 2018-02)
- Seguimiento de cobros al cliente.
- Actualización de datos en el sistema.
- Gestión de documentación de facturación y cobros.
- Atención y resolución de dudas, ofreciendo un servicio amable y oportuno.
- Apoyo en el control de inventarios y resurtido de mercancía en piso de venta.
- Promoción de productos, promociones y ofertas vigentes para impulsar ventas.
- Gestión de cobros, cambios y devoluciones conforme a políticas de la tienda.
- Colaboración con el equipo de tienda para alcanzar objetivos de ventas y servicio.
- Contacto telefónico con clientes para ofrecimiento de bienes y servicios.
- Manejo de cartera de clientes y búsqueda de potenciales compradores.
- Elaboración de presupuestos solicitados por los clientes.
- Elaboración de informes sobre las ventas, gestiones y quejas.
Asesor de Crédito - Financiera Independencia - Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
(2015-07 - 2016-11)
- Asesorar a los clientes sobre productos y servicios de la financiera.
- Verificación de la información de cada solicitud y envío para su aprobación o denegación.
- Cumplimiento de los controles, normativas y políticas de la empresa aplicables en cada caso particular.
- Estudio del perfil del cliente antes de conceder los préstamos.
- Reunión con clientes para identificar sus necesidades y objetivos.
- Estudio y aplicación de las condiciones para el otorgamiento de préstamos.
- Recolección y análisis de la información financiera de los clientes.
- Verificación de la información de cada solicitud.
- Definición de los términos del contrato de crédito o préstamo.
- Responda a las preguntas de los clientes sobre las condiciones y obligaciones del crédito.
- Revisión de los informes de crédito para identificar deudas.
- Procesamiento y administración de las solicitudes de préstamos.
- Registro y seguimiento cuidadoso de la capacidad crediticia de cada cliente.
- Análisis de la situación financiera del cliente para evaluar su capacidad de pago.
- Seguimiento de clientes en cuanto a sus pagos, convenios, moras, etc.
