Adrian Gomez jimenez

Termine la carrera de ISC. con conocimientos en redes, computación, mantenimiento preventivo y correctivo sistemas operativos a equipos de cómputo (Pc, Laptop, Celulares). Así como también tengo experiencia en Auxiliar Administrativo, Asesor de créditos, Encargado de Tienda, Cajero Multinacional.

Cajero Multifuncional (Cubre Turno) - Comercializadora Farmacéutica de Chiapas SAPI. S.A de C.V. (Farmacias del Ahorro) - Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

(2023-08 - 2026-08)

• Asistencia a los clientes sobre procedimientos de pagos y cobros.
• Promoción entre los clientes de productos y servicios de la empresa.
• Recargas de saldo de teléfonos prepagó.
• Atención al cliente, brindando un servicio de calidad y creando experiencias memorables.
• Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, brindando un servicio rápido y cordial.
• Recepción del pago de servicios en efectivo y tarjetas bancarias.
• Conciliación del dinero en efectivo recibido con las operaciones realizadas.
• Verificación de datos fiscales para elaboración de facturas de clientes en la plataforma de la Empresa.
• Apoyo en la realización de inventarios de productos del establecimiento.
• Apertura de cuentas de clientes en la plataforma de la empresa.
• Fomento del trabajo en equipo y la colaboración para lograr metas en conjunto.
• Fomento de un ambiente laboral limpio y seguro, cuidando el bienestar de todos los compañeros.
• Supervisión de las normas y protocolos establecidos por la empresa, garantizando su cumplimiento.
• Recepción, clasificación y acomodo de los productos entregados por los diferentes proveedores (Almacén, Nadro, Marzan, Coca-Cola, Holanda, etc.) Conforme a los procedimientos establecidos.

Encargado de Tienda - Ropa Americana, Marsfashion - Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

(2021-02 - 2023-05)

• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre.
• Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
• Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
• Organización rebajas y promoción de productos.
• Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
• Dirección del personal a carga estableciendo funciones de trabajo y horarios.
• Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
• Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
• Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
• Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
• Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
• Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
• Gestión de la evaluación diaria y las operaciones de caja.
• Organización de la distribución física de productos en la tienda.
• Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
• Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.

Auxiliar Administrativo - Organización Contable y Fiscal - Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

(2018-03 - 2021-01)

• Gestión de la documentación administrativa y contable de la oficina.
• Registro de las transacciones y actividades realizadas.
• Seguimiento de cobros al cliente.
• Tareas administrativas, como fotocopiado, redacción de correspondencia y registro de actas.
• Realización de trámites en entidades financieras públicas y privadas.
• Actualización de datos de las cuentas en el sistema de la compañía.
• Gestión de documentación de facturación y cobros.
• Manejo efectivo de cuentas vencidas y realización de cobros.

Auxiliar Administrativo y Ventas - Comercializadora Ruiz - Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

(2017-01 - 2018-02)

• Seguimiento de cobros al cliente.
• Actualización de datos en el sistema.
• Gestión de documentación de facturación y cobros.
• Atención y resolución de dudas, ofreciendo un servicio amable y oportuno.
• Apoyo en el control de inventarios y resurtido de mercancía en piso de venta.
• Promoción de productos, promociones y ofertas vigentes para impulsar ventas.
• Gestión de cobros, cambios y devoluciones conforme a políticas de la tienda.
• Colaboración con el equipo de tienda para alcanzar objetivos de ventas y servicio.
• Contacto telefónico con clientes para ofrecimiento de bienes y servicios.
• Manejo de cartera de clientes y búsqueda de potenciales compradores.
• Elaboración de presupuestos solicitados por los clientes.
• Elaboración de informes sobre las ventas, gestiones y quejas.

Asesor de Crédito - Financiera Independencia - Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

(2015-07 - 2016-11)

• Asesorar a los clientes sobre productos y servicios de la financiera.
• Verificación de la información de cada solicitud y envío para su aprobación o denegación.
• Cumplimiento de los controles, normativas y políticas de la empresa aplicables en cada caso particular.
• Estudio del perfil del cliente antes de conceder los préstamos.
• Reunión con clientes para identificar sus necesidades y objetivos.
• Estudio y aplicación de las condiciones para el otorgamiento de préstamos.
• Recolección y análisis de la información financiera de los clientes.
• Verificación de la información de cada solicitud.
• Definición de los términos del contrato de crédito o préstamo.
• Responda a las preguntas de los clientes sobre las condiciones y obligaciones del crédito.
• Revisión de los informes de crédito para identificar deudas.
• Procesamiento y administración de las solicitudes de préstamos.
• Registro y seguimiento cuidadoso de la capacidad crediticia de cada cliente.
• Análisis de la situación financiera del cliente para evaluar su capacidad de pago.
• Seguimiento de clientes en cuanto a sus pagos, convenios, moras, etc.

Certificado y Carta de Pasante - Ingeniería en Sistemas Computacionales (I.S.C.) - Universidad Valle del Grijalva (2004 - 2009)

Certificado y Carta de Pasante - Informática Administrativa - Universidad de Ciencias y Artes de Chiapas Ext. Reforma (2001 - 2003)