Adrian Gonzalez
Supervisor / Crupier Profesional de Casino
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Sobre mí
Profesional con más de 8 años de trayectoria en la industria de casinos y atención al cliente.
Experiencia sólida en la operación y supervisión de mesas de juego (Blackjack, Baccarat, Ultimate Texas Hold'em, Tri Card Poker) en salas nacionales y foráneas como Codere e Infinity Casino. Dominio de inglés conversacional enfocado en la atención personalizada a clientes extranjeros. Alta capacidad en cálculo mental, manejo de caja, resolución de conflictos y estricto apego a reglamentos. Disponibilidad para rolar turnos y cambio de residencia.
Experiencia
Supervisor Crupier - Infinity Casino - Polanco, CDMX
(2025-12 - 2026-07)
- Atención, gestión y conducción de mesas de juego de cartas (BJ, BCC, TXU, TCP).
- Supervisión del cumplimiento estricto de reglamentos, normativas e integridad de las partidas.
- Verificación y liquidación de apuestas, arqueos de caja, manejo de efectivo y cambio de divisas/fichas.
- Asistencia directa al jugador y mantenimiento del orden y limpieza dentro del área de mesas.
Vendedor de Puntos - Infinity Casino - Polanco, CDMX
(2025-10 - 2025-12)
- Apertura, cierre y operación de terminales de punto de venta (TPV) y manejo de efectivo.
- Atención directa al cliente y resolución de dudas sobre máquinas, apuestas mínimas y máximas.
Cajero - Toks - Santa Monica, CDMX
(2025-01 - 2025-10)
- Cobro en caja, procesando transacciones en efectivo y tarjetas de crédito/débito.
- Control de inventario, arqueos de caja, cortes de turno y resolución de quejas de clientes.
Supervisor Crupier - Codere - Cuauhtémoc, CDMX
(2022-03 - 2023-12)
- Dirección de partidas de cartas (BCC, BJ, TCP, TXU) garantizando el cumplimiento de protocolos.
- Supervisión de pagos, arqueos al inicio y final del turno, e intercambio de fichas y divisas.
- Colaboración activa con el equipo de seguridad para detectar comportamientos sospechosos o anomalías.
Crupier - Codere - Cuauhtémoc, CDMX
(2018-06 - 2022-02)
- Conducción de juegos de mesa y participación como crupier en torneos de póquer de alto prestigio.
- Verificación constante de apuestas y fidelización de clientes mediante una atención cordial.
Educación
Turismo - Turismo - Instituto Fleming