2024/2025 Adapta Movilidad para Todos
Coordinador Administrativo
- Supervisión y reestructuración de actividades del equipo administrativo.
- Implementación de sistema ERP desde cero, optimizando procesos administrativos y de RRHH.
- Reducción en un 25% de errores administrativos y en un 35% de tiempos de gestión.
- Coordinación de pagos y gestión de proveedores, fortaleciendo relaciones internas y externas.
- Diseño de estrategias que mejoraron la comunicación interna en un 30%.
2023/2024 Centene
Bilingual Customer Service
- Manejo de quejas y resolución de conflictos con clientes, aplicando metodologías de negociación y escucha activa útiles en gestión de personal. •
- Creación de procesos que aumentaron la satisfacción y eficiencia del equipo.
2022 Seguros Monterrey
Agente de Ventas
- Capacitación y asesoramiento a clientes, desarrollando habilidades aplicables a programas de capacitación de personal.
- Prospección y seguimiento a clientes.
2021/2022 Restaurante Mahó
Proyecto administrativo por apertura.
- Alimentación de base de datos en sistema punto de venta
- Softrestaurant.
- Inicialización y elaboración de facturación venta público en
- general.
- Asesoría a áreas administrativas.
- Inventarios semanales y mensuales.
- Negociación con proveedores.
- Soporte técnico básico a sistema punto de venta Softrestaurant.
- Apoyo a cierre mensual contable y administrativo.
- Capacitación para facturación.
- Monitoreo cuentas por pagar.
2019 / 2021 Realización de proyectos personales
2017 / 2019 Restaurante Café Florida
Gerente administrativo de oficina.
• Reclutamiento y Selección de personal.
- Validación de cortes diarios de Caja.
- Desarrollo de reportes administrativos a Gerencia.
- Administración y Conciliación de Bancos.
- Mejora del sistema administrativo.
- Apoyo al área contable para cierres de mes.
- Facturación al público.
- Monitoreo de sistema punto de venta.
- C X C, C X P
- Negociación con proveedores.
2014 Hotel Boutique Casa Mita
(Punta Mita, Nay.)
Proyecto Asesoría de Costos A&B
- Diseño de estructura de costos A&B para entrega a Comité Ejecutivo.
- Elaboración y revisión de inventarios semanales.
- Elaborar spot check sorpresivos a los diferentes centros de consumo.
- Elaboración y conciliación mensual de Costo de Ventas para efectos contables.
- Determinación mensual de costo por huésped para efectos analíticos.
- Toma de inventarios.
- Arqueos de Caja.
- Spot Check a áreas de A&B.
- Pago de nómina para 40 empleados.
2014 Restaurante Mi Querencia
(Puerto Vallarta, Jal.)
Proyecto asesoría administrativa y operativa
- Implementación y capacitación a 40 empleados para sistema punto de venta.
2013 / 2014 Hotel Friendly
(Puerto Vallarta, Jal.)
Jefe de Costos A&B
- Supervisión diaria de Entradas y salidas registradas en sistema por Almacén.
2011 / 2013 La Loma Club de Golf
Administrador área A&B
- Actividades administrativas.
- Presentación de reportes ingresos vs. Egresos diariamente a Gerencia de área.
- Alimentación, mantenimiento y supervisión a sistema punto de venta.
- Arqueos de caja.
- Cuentas por cobrar.
- Elaboración, supervisión y costeo de inventarios.
- Determinación de estados de resultados contables semanales, mensuales y anuales en el área de Alimentos y Bebidas.
- Cotejo con el área de Contabilidad a nivel corporativo de estado de resultados de A & B.
- Presentación de flujos de efectivo diarios a Gerencia A & B.
- Diseño, elaboración y presentación de estados de resultados semanales a Gerencia General.
- Coordinar y levantar inventarios mensuales de A&B.
- Conciliación mensual de Costo de Ventas para efectos contables.
- Elaborar spot check sorpresa a los diferentes centros de consumo.
- Análisis de variaciones de costo de ventas mensuales con respecto a punto de equilibrio.
