Ady Roa

Cuento con experiencia de más de 20 años en área administrativa, trabajando en área de construcción, estrategia de ventas, reclutamiento de personal, compras en área de construcción y ropa para tienda.

Funciones administrativas y secretariales. Atención a clientes. Proactiva, responsable, trabajo bajo presión, siempre dispuesta a aprender y desarrollarse profesionalmente o asumir mayores responsabilidades dentro de la organización.

Agente de Ventas - Ostrit empresarial, S.A. de C.V. - Cdmx, Cdmx

(2024-09 - 2025-06)

• Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
• Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los productos más adecuados.
• Respuesta a consultas de clientes sobre los productos en promoción.
• Cierre de ventas y procesamiento de los pagos.
• Registro de las ventas realizadas y la información recabada.
• Ofrecimiento de muestras gratuitas del producto o pruebas del servicio.
• Seguimiento de la estrategia comercial de la empresa para la promoción y venta de productos.
• Limpieza y orden diario del punto de venta y reposición de los productos en expositores.

Agente de Ventas - Azul morado, S.A. de C.V. - Cdmx, Cdmx

(2023-12 - 2024-07)

• Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
• Respuesta a consultas de clientes sobre los productos en promoción.
• Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los productos más adecuados.

Asistente de ventas - Cimbra y Andamiaje, S.A. - Cdmx, Cdmx

(2001-03 - 2006-01)

• Atención telefónica y vía correo a clientes para resolver dudas sobre productos, precios o entregas.
• Asesoramiento a los clientes de acuerdo a sus necesidades y a los productos disponibles.
• Elaboración y seguimiento de las cotizaciones hasta el cierre de venta.
• Elaboración de cotizaciones, pedidos y documentación comercial.
• Apoyo logístico en eventos de promoción, lanzamientos de productos y actividades comerciales.
• Organización de los estantes de manera atractiva para promocionar los artículos.
• Explicación a clientes sobre las características y los beneficios de los productos y servicios ofrecidos.
• Comunicación a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.
• Servicio al cliente, resolviendo todas aquellas cuestiones que pueda plantear.

Recepcionista y asistente de contabilidad - Grupo Previo, S.A. de C.V. - Cdmx, Cdmx

(2006-03 - 2008-04)

• Registro de comprobantes de compras y ventas, y otros documentos contables.
• Recepción, registro y contabilización de las facturas.

Asistente de dirección y administrativa - Epromest, S.A. de C.V. - Cdmx, Cdmx

(2008-05 - 2009-01)

• Apoyo administrativo en el logro de objetivos estratégicos de la empresa.
• Recepción, canalización y priorización de llamadas y mensajes.

Encargada de digitalización - Representación Electrónica Mundial, S.A. de C.V. - Cdmx, Cdmx

(2009-03 - 2011-03)

• Toma de decisiones para asegurar el cumplimiento de las metas comerciales.

Ejecutiva de marca (compras iniciales) - Corporación Price Shoes, S.A. de C.V. - Cdmx, Cdmx

(2012-03 - 2013-01)

Vendedora de mostrador - Tienda de ropa/construcción - Cdmx, Cdmx

• Organización y mantenimiento del orden en el espacio de trabajo.
• Limpieza y orden diario del punto de venta y reposición de los productos en expositores.
• Seguimiento de la estrategia comercial de la empresa para la promoción y venta de productos.
• Promoción de la venta de productos, cumpliendo con las cuotas previstas.
• Cierre de ventas y procesamiento de los pagos.
• Cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad de atención al cliente.
• Apoyo en acciones promocionales, como la distribución de folletos o muestras gratis.
• Registro de las ventas realizadas y la información recabada.
• Ofrecimiento de muestras gratuitas del producto o pruebas del servicio.

Marketing digital - Universidad kuepa (2024-06)